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发布时间:2021-10-11 03:26:45

[多选题]对问候客户的风险点描述有()。
A.客服人员应答时限超时
B.客服人员不清楚客户想要表达的内容
C.服务态度冷淡或用语不当,引起客户不满
D.客服人员打断客户来电

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