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[判断题]为了工作方便，票款员应提醒客服岗站务员运营结束后将发票包放置客服中心抽屉中锁好。
改正：无论有无营收均需结账，客服岗需用票款包装入所有钱款和票卡带回编码室，交还票款员。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：九号线TVM废票箱没有机械锁和电子ID,其取出与装入比较简单,具体硬件操作如下：
旋开单程票发售机构上废票箱的白色票箱固定挡片；将票箱取出；将废票取出并重新装回废票箱,或装入一个新的废票箱；旋转废票箱的白色票箱固定挡片,固定好废票箱。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[判断题]票务类文件需增配纸质版至编码室和客服中心，服务类文件需增配至客服中心，以确保岗位人员可以存查，交接班或岗位人员变动后的接续学习。
A.正确
B.错误
[判断题]TVM/MVM废票指车站自动售票机发售不成功并掉入TVM/MVM废票箱的单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]若因某种原因造成打印机打出的票据损坏或模糊不清，收费员应将该票作废并立即重打，交班时应将废票放入废票箱。
A.正确
B.错误
[判断题]客服岗携带票款包往返于编码室至客服岗之间的行走路程需有车站工作人员陪同。
A.正确
B.错误
[判断题]车站非高峰期关闭客服中心、夜班发票包交回编码室的情况，无需填记发票交接记录。
A.正确
B.错误
[判断题]客服岗携带票款包往返于编码室至客服岗之间的行走路程自己小心一点，不需要任何人陪同。
改正：行走路程需有一名工作人员陪护
A.正确
B.错误
[填空题]运营前补币或运营中补币，补币箱收回编码室后，票款员在 逐一打开确认补币箱内 。
[填空题]编码室安装的监控摄像头，覆盖编码室内 、 、 及隔断台面。
[判断题]《编码室交接班登记簿》填记的钥匙交接数量以编码室实际使用数量为准。
A.正确
B.错误
[判断题]钱箱开箱钥匙必须记入编码室交接班登记簿。
改正：不记入编码室交接班登记簿
A.正确
B.错误
[判断题]编码室室内照明必须保持常开。
A.正确
B.错误
[判断题]常用钥匙按定置化管理规定挂于编码室指定位置。备用钥匙由值班站长封存于编码室。
改正：存于站长室备用钥匙抽屉内
A.正确
B.错误
[判断题]运营前补币作业，补币箱收回编码室后，票款员在定置化位置逐一打开确认补币箱内是否有余币。
A.正确
B.错误
[判断题]BOM废票指从车站编码室领来的空白单程票在BOM发售过程中未赋值成功，单独保管，结账时交回编码室。
A.正确
B.错误
[判断题]夜班退勤后，客服岗须将发票盒中未发放的发票按面额用橡皮筋捆扎，放回发票包，交回编码室。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：九号线TVM更换票箱注意事项：加入的单程票要与输入的数量一致；当加完票后,应点击按键已确定加票完成,并计数到电子计数；用钥匙开加票箱时,如果开不了,看钥匙是否错了或适当的向前用力再开；加完票后要把挡板推到顶,否则钥匙无法回锁；废票箱卸载时,无需再手动进行数量添加。
知识点：票务
A.正确
B.错误
