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[判断题]在入户随销中，当我们向客户推荐产品后，客户提出异议，我们不应该考虑客户的异议，而是直接向客户提出成交。
A.正确
B.错误
[单选题]在入户随销中，客户对提供的产品解决方案提出异议，以下哪项不属于客户异议处理方法中的环节？
A.澄清
B.理解
C.探讨
D.沉默
[判断题]在入户随销中，客户对提供的产品解决方案提出异议，我们可以通过倾听、复述、提问，确定用户真实的疑虑点。
A.正确
B.错误
[单选题]当我们向客户推荐业务时， 很多时候客户拒绝我们的原因是()。
A. 产品质量差
B. 推销的形式
C. 自身无需求
D. 我们的形象
[单选题]综合考虑客户所属的人生周期以及相匹配的风险承受能力等因素，向客户推荐适合的产品，此举符合银行开展理财产品销售应遵循的（ ）原则。
A.风险性
B.全面性
C.客观性
D.适当性
[判断题]客户经理不应该告诉客户我们的贷款流程
A.正确
B.错误
[判断题]进货价格和进货渠道都属于客户的商业机密，客户经理不应该问客户
A.正确
B.错误
[判断题]我行普通客户无须考虑其客户体验、营销和服务维护。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理应对客户文件保密，不应该把机密信息带出银行。泄露机密或者客户文件等行为将被视为严重失职。
A.正确
B.错误
[判断题]附赠赠品是客户购买某种特定产品后，免费或以极低价格获得产品。
A.正确
B.错误
