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[多选题]国家电网营销〔2016〕550号明确要求，全程监测统计客户通过掌上电力APP、95598网站等电子渠道进行的办电情况，包括( )和满意度评价等互动信息，实时发布电子渠道应用及服务开展情况。
A.办电申请
B.进程查询
C.信息推送
D.催办记录
[单选题]国家电网办〔2015〕1029号明确要求，创新“互联网+（ ）”，大力推广95598网站、电话、微信、手机APP、移动终端等电子渠道应用，推行移动作业和客户档案电子化，转变作业方式，取消纸质业务单，坚决杜绝系统外流转。
A.业扩服务
B.优质服务
C.微笑服务
D.规范服务
[单选题]国家电网营销〔2016〕550号明确要求，依托发展、财务、运检、营销、调控等专业的信息化系统，将业扩各协同环节由线下传递转为线上流转，提升( )协同运作效率。
A.跨行业
B.跨专业
C.跨部门
D.跨班组
[单选题]国家电网营销〔2016〕550号明确要求，利用“互联网+”思维和“（ ）”技术完成相关系统适应性改造，为业扩全流程信息公开与实时管控提供支撑，涉及的营销信息系统包括营销业务应用、营销业务管控、用电信息采集、95598网站和掌上电力APP等系统（平台），相关专业系统包括企业门户、规划计划信息管理、PMS2.0、ERP、SCADA、OMS和运营监测（控）等系统。
A.小云物移
B.大云物移
C.大云物动
D.大云物信
[单选题]国家电网营销〔2016〕550号明确要求，运用“（ ）”理念，积极构建开放友好、互联互动的业扩报装智能服务体系，深化跨专业流程融合和信息共享，推动过程管控与客户服务、市场开拓的有机结合，实现“全流程线上流转、全业务数据量化、全环节时限监控、全过程智能互动”，以规范的服务、快速的响应、灵活的策略赢得客户、赢得市场。
A.互联网+
B.物联网+
C.移动网+
D.联通网+
[单选题]国家电网营销〔2016〕550号明确要求，运用“( )”理念，积极构建开放友好、互联互动的业扩报装智能服务体系，深化跨专业流程融合和信息共享，推动过程管控与客户服务、市场开拓的有机结合，实现“全流程线上流转、全业务数据量化、全环节时限监控、全过程智能互动”，以规范的服务、快速的响应、灵活的策略赢得客户、赢得市场。
A.互联网+
B.物联网+
C.移动网+
D.联通网+
[单选题]国家电网营销〔2016〕550号明确要求，管控平台对所有（ ）业扩报装流程按环节、岗位进行时限预警、告警，实现系统自动催办和人工催办。各专业部门对本专业协同工作的预、告警工单进行管控，适时发送人工催办短信，提醒相关人员及时处理流程。
A.申请
B.终结
C.办结
D.在途
[单选题]国家电网营销〔2016〕550号明确要求，（ ）对所有在途业扩报装流程按环节、岗位进行时限预警、告警，实现系统自动催办和人工催办。各专业部门对本专业协同工作的预、告警工单进行管控，适时发送人工催办短信，提醒相关人员及时处理流程。
A.管控平台
B.管理平台
C.控制平台
D.预控平台
[单选题]国家电网营销〔2016〕550号明确要求，利用“互联网+”思维和“( )”技术完成相关系统适应性改造，为业扩全流程信息公开与实时管控提供支撑，涉及的营销信息系统包括营销业务应用、营销业务管控、用电信息采集、95598网站和掌上电力APP等系统(平台)，相关专业系统包括企业门户、规划计划信息管理、PMS2.0.ERP、SCADA.OMS和运营监测(控)等系统。
A.小云物移
B.大云物移
C.大云物动
D.大云物信
[单选题]国家电网营销〔2016〕550号明确要求，公司全面建设业扩全流程信息公开与实时管控平台，实现了“( )”机制在业扩全流程环节的深化融合，促进业扩报装协同效率、服务质量以及客户感知大幅提升。
A.三位一体
B.四位一体
C.五位一体
D.六位一体
[多选题]国家电网营销〔2016〕550号明确要求，运用“互联网+”理念，积极构建( )、( )的业扩报装智能服务体系，深化跨专业流程融合和信息共享，推动过程管控与客户服务、市场开拓的有机结合，实现“全流程线上流转、全业务数据量化、全环节时限监控、全过程智能互动”，以规范的服务、快速的响应、灵活的策略赢得客户、赢得市场。
A.开放灵活
B.开放友好
C.互联互动
D.互联互通
[多选题]国家电网营销〔2016〕550号明确要求，运用“互联网+”理念，积极构建开放友好、互联互动的业扩报装智能服务体系，深化跨专业流程融合和信息共享，推动过程管控与客户服务、市场开拓的有机结合，实现“全流程线上流转、全业务数据量化、全环节时限监控、全过程智能互动”，以( )、( )、( )赢得客户、赢得市场。
A.灵活的政策
B.规范的服务
C.快速的响应
D.灵活的策略
[单选题]国家电网营销〔2016〕550号明确要求，利用“互联网+”思维和“大云物移”技术完成相关系统适应性改造，为业扩全流程信息公开与实时管控提供支撑，涉及的营销信息系统包括营销业务应用、营销业务管控、用电信息采集、95598网站和( )APP等系统(平台)，相关专业系统包括企业门户、规划计划信息管理、PMS2.0.ERP、SCADA.OMS和运营监测(控)等系统。
A.电e宝
B.支付宝
C.掌上电力
D.掌上学院
