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[多选题]’年6月15日,客户刘先生持1张100元假币到某商业银行营业网点反映:5 天前在该营业网点取款5000元,其中有1张假币,现在要求银行退赔。柜面人员小李在张先生提供身份证和假币实物后,受理了张先生的申请,同时将假币按照规定办理了假币收缴手续,并在纸币实物上加盖印章。请问柜员小李本应如何操作?()
A.因张先生提供的资料不全,小李应拒绝受理该申请;
B.小李应当面告知张先生补齐相关材料;
C.当张先生补齐材料后,应比照《中国人民银行货币鉴别及假币收缴.鉴定管理办法》中对于假硬币.假外币的处理办法对假币予以封存,暂不在纸币实物上加盖印章;
D.在查询工作处理完结后,依据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴.鉴定管理办法》关于收缴假人民币纸币的程序进行收缴
[多选题]—年6月15日，客户刘先生持1张100元假币到某商业银行营业网点反映：5天前在该营业网点取款5000元，其中有1张假币，现在要求银行退赔。柜面人员小李在张先生提供身份证和假币实物后，受理了张先生的申请，同时将假币按照规定办理了假币收缴手续，并在纸币实物上加盖印章。请问柜员小李本应如何操作？（）
A. A . 因张先生提供的资料不全，小李应拒绝受理该申请；
B. B . 小李应当面告知张先生补齐相关材料；
C. C . 当张先生补齐材料后，应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》中对于假硬币、假外币的处理办法予以封存，暂不在纸币实物上加盖印章；
D. D . 在查询工作处理完结后，依据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的程序进行收缴。
[多选题]—年6月15日,客户刘先生持1张100元假币到某商业银行营业网点反映:5天前在该 营业网点取款5000元,其中有1张假币,现在要求银行退赔。柜面人员小李在张先生提 供身份证和假币实物后,受理了张先生的申请,同时将假币按照规定办理了假币收缴 手续,并在纸币实物上加盖印章。请问柜员小李本应如何操作?( )
A. 因张先生提供的资料不全,小李应拒绝受理该申请;
B. 小李应当面告知张先生补齐相关材料;
C. 当张先生补齐材料后,应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》中对于 假硬币、假外币的处理办法予以封存,暂不在纸币实物上加盖印章;
D. 在查询工作处理完结后,依据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假 人民币纸币的程序进行收缴。
[多选题]— 年 6 月 15 日,客户刘先生持 1 张 100 元假币到某商业银行营业网点反映:5 天前在该营业网点取款 5000 元,其中有 1 张假币,现在要求银行退赔。柜面人员小李在张先生提供身份证和假币实物后,受理了张先生的申请,同时将假币按照规定办理了假币收缴手续,并在纸币实物上加盖印章。请问柜员小李本应如何操作?( )
A.因张先生提供的资料不全,小李应拒绝受理该申请;
B.小李应当面告知张先生补齐相关材料;
C.当张先生补齐材料后,应比照《中国人民银行假币收缴.鉴定管理办法》中对于假硬币.假外币的处理办法予以封存,暂不在纸币实物上加盖印章;
D.在查询工作处理完结后,依据《中国人民银行假币收缴.鉴定管理办法》关于假人民币纸币的程序进行收缴。
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位
A.大堂经理
B.柜员
C.营业经理
D.理财经理
[单选题]在运钞车到达前，要认真检查营业网点及周边安全情况，对营业网点进行清场，察看营业网点门前区域和运钞车停靠区域周围有无（ ）
A.可疑人员
B.可疑车辆
C.可疑物品
D.以上都是
[多选题]在运钞车即将到达，检查营业网点及周边安全情况，对营业网点进行清场，察看营业网点门前区域和运钞车停靠区域周围有无（ ）
A.可疑人员
B.可疑车辆
C.可疑物品
D.可疑行为
[判断题]非营业时间,除设立网点库的营业网点以外,营业网点不得存放现金,但不包括现金类自助设备及私人现金。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点行名招牌、网点名称牌、营业时间牌等说法正确的是（）
A.按总行规范的形象标准设置
B.保持整洁，可有少许灰尘
C.确保无污染、无损坏
D.明示营业时间
[判断题]对截获伪冒卡的特约单位或营业网点的有关经办人员，按每张卡100元给予奖励。
A.正确
B.错误
[多选题] 李某至 A 银行营业网点，称其持有的 2 张第五套 2005 年版人民币 100 元纸币因火灾受损，要求兑换。第一张人民币中间部分被烧毁，左半边剩余面积占票面总面积的三分之一，右半边剩余面积占票面 总面积的四分之一；第二张人民币票面剩余二分之一，能辨别面额，其图案、文字能按原样连接。 营业网点柜员在查看 2 张残缺人民币后，告知李某按《残缺污损人民币兑换办法》规定均不予兑换， 并将 2 张残缺人民币予以收缴。李某对上述认定结果有异议，要求退回 2 张残缺人民币。经办柜员表示，残损人民币一经收缴，不予退回。针对该案例，下列选项表述正确的是（）。
A. 第一张残缺人民币可以半额兑换；
B. 第二张残缺人民币可以半额兑换；
C. 不予兑换的残缺人民币应退回原持有人；
D. 持有人对认定结果有异议的，经持有人要求，银行业机构应出具认定证明并退回该残缺人民币。
