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[判断题]较大车站应专门开设残疾人（符合残疾人旅客专用票额购票条件）购票窗口不得与军人等优先购票窗口合设，方便残疾人购票。
A.正确
B.错误
[判断题]按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，除普速小型车站外，车站日常售票窗口排队不超过20人。
A.正确
B.错误
[单选题]为了进一步方便旅客购票,在车站售票窗口和自动售票机增加( ),推广金融IC卡非接闪付功能。
A.微信扫码支付功能
B.支付宝扫码支付功能
C.互联网扫码支付功能
D.网上银行扫码支付功能
[单选题]中等站应向旅客公布(),方便旅客购票。
A.车票发售信息和各窗口的工作时间
B.车票票额信息和各窗口的售票时间
C.车票发售信息和各窗口的售票时间
D.车票票额信息和各窗口的工作时间
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）售票窗口日常排队不超过（）人。
A.15
B.20
C.25
D.30
[判断题]旅客购票后丢失车票应重新购票，车站另发新票。
正确
错误
A.正确
B.错误
[判断题]购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证使用。
A.正确
B.错误
[单选题]售票窗口设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（）人。
A.20
B.10
C.15
D.25
[多选题]《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客购票后，旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）；旅客应在乘车日期之日起30日内，凭（ ），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A.客运记录（如开具纸质客运记录）
B.该有效身份证件发证机构办理的身份证明
C.后补车票
D.行程信息提示单
[单选题]（）仅作为旅客购票的信息提示。
A.二维码
B.购票信息单
C.铁路电子客票
D.报销凭证
[单选题]行程信息提示仅作为旅客购票的（ ）。
A.凭证
B.信息提示
C.乘车凭证
D.铁路旅客运输合同
[单选题]在BOM、TVM全部投入使用的前提下，购票排队人数超过（）人，且排队持续时间在（）分钟以上，同时进站客流没有减少的趋势时，值班站长可立即下达启用预制票的命令。
A.5、3
B.6、2
C.8、2
D.5、2
