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[多选题]3.222. 自助业务办理终端指导客户自助办理()等各项业务功能。
A.过户
B.分时
C.信息查询
D.实名认证
[多选题]3.239. 自助缴费终端指导客户自助办理()等各项业务功能。
A.缴费
B.开具发票
C.信息查询
D.打印
[多选题]3.211. 自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进 行()申请。
A.过户
B.分时
C.改类
D.销户
[多选题]3.211.
自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进
行()申请。
A.过户
B.分时
C.改类
D.销户
[判断题]3.295. 自助终端档案管理功能支持低压居民正常用电客户使用自助业务办理终端进行密码设置，该操作需要输入原 密码。
A.正确
B.错误
[多选题]3.225. 自助业务办理终端开机时系统自动进行开机检测，检测项包括()等部分。
A.凭条打印机
B.二代身份证扫描仪
C.二维码扫描仪
D.高拍仪
[多选题]客户可通过自助服务终端办理 补交等业务。( )
A.挂失
B.解挂
C.充值圈存
D.查询
[判断题]3.277. 自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认 证申请。
A.正确
B.错误
[判断题]3.277.
自助终端档案管理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行实名认
证申请。
A.正确
B.错误
[多选题]大堂经理的主要职能是有秩序的分流客户，可以根据业务的不同引导客户去自助区办理业务。在营业大厅内承担( )工作
A.迎宾接待
B.分流客户
C.业务咨询
D.销售推介
[单选题]业务订购客户自助办理场景确认方式有：
A.可采用短信交互确认或页面弹窗交互确认方式
B.可采用短信交互确认或验证码确认方式
C.可采用短信交互确认、验证码确认或页面弹窗交互确认方式
D.可采用验证码确认或页面弹窗交互确认方式
[单选题]ETC自助服务终端是提供ETC业务自助服务的线下非人工服务渠道,根据客户实际需要进行布设并提供( )小时服务。
A. 5X24
B. 7X24
C. 5X8
D. 7X8
[判断题]终端通信软件程序升级后，应对终端各项功能进行重新验收。
A.正确
B.错误
