更多"[多选题] 国家电网有限公司抓住“新基建”机遇,强化充电设施精准布局和"的相关试题:
[多选题]国家电网有限公司“新基建”工作主要包括( )
A.特高压等电网项目
B.新能源汽车充电桩
C.大数据中心
D.5G
[单选题] 国家电网有限公司加快新型数字基础设施建设,是落实中央“新基建”部署的实际行
动,是推动公司战略目标落地的迫切需要,是培育新增长点的重要举措。( )
A. 正确
B. 错误
[多选题] 国家电网有限公司加大充电设施建设力度是( )的具体行动。
A. 落实中央新基建部署
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B. 推动新能源汽车产业健康可持续发展
C. 补齐充电设施短板
D. 进军新能源汽车制造
[单选题] 82.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：充电设施故障工单回单完毕后，国网客服中心应在接到回复工单后（ ）内回访客户。
A.A. 8小时
B.B. 12小时
C.C. 24小时
D.D. 一个工作日
[多选题] 2018年,国家电网有限公司从( )、强化平台沟通上下功夫,打造“以客户为中心”的“强前端、大后台”的服务新体系,为客户提供更加便捷、高效的用电服务。
A. 提升服务理念
B. 完善组织体系
C. 拓展服务范围
D. 优化业务流程
[判断题]《国家电网有限公司关于印发公司数字化转型发展战略纲要的通知》指出,国家电网有限公司进行数字化转型战略目标的第二阶段中,企业经营数字化转型方面,实现电网核心业务智能精准洞察和人财物等核心资源科学高效配置,企业级决策支持能力大幅提升。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务投诉 业务处理规范》 规定,符合《国家电网有限公司
95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的 客户诉求,不派发投诉工单 。 (出处: 《国家电 网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 1 , 国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规 范)
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司关于印发公司数字化转型发展战略纲要的通知》指出,国家电网有限公司数字化转型承担着电网和公司高质量发展“引领者”和价值创造“整合者”的双重角色,推动电网向能源互联网、公司向能源互联网企业转型升级。( )
A.正确
B.错误
[单选题] ( ),国家电网有限公司发布了中央企业首个海外社会责任指南——《国家电网有限公司海外社会责任指南》, 对海外运营机构及项目提出履行社会责任行为规范准则, 是公司社会责任管理的又一纲领性文件,标志着中国企业致力于成为优秀的全球企业公民,以社会责任管理的思维推进海外履责,迈入“全球履责”时代。
A. 2006 年 3 月 10 日
B. 2006 年 12 月 28 日
C. 2018 年 12 月 12 日
D. 2018 年 12 月 25 日
[填空题]《国家电网有限公司合规行为准则(试行)》除适用于公司员工外,也适用于国家电网有限公司的客户、合作伙伴、供应商等交易对手。( )
[单选题]国家电网有限公司设备类物资采购标准（2018版）、国家电网有限公司材料类物资采购标准（2019版）共计29卷，涉及（）个大类，41个中类，330个小类
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]’年国家电网有限公司“两会”工作报告指出:2018年,国家电网有限公司发展总投入5752亿元,同比______5.4%,其中电网投资4889亿元,同比______0.7%;实现利润780亿元,其中电网业务______280亿元。
A.降低 降低 减利
B.降低 增长 减利
C.增长 增长 增利
D.增长 降低 增利
[判断题](易)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误
[多选题](中)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司 95598 特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单,以下属于窃电/违约用电特殊客户确认方法的是( )(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查 信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表示收到了窃电或者违约用电通知书
[判断题]《国家电网有限公司网上国网供电服务业务运营管理办法》规定:国家电网有限公司网上国网包含“网上国网”App、微博、微信公众号和95598网站。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 国家电网有限公司履行“为美好生活充电,为美丽中国赋能”使命,具体体现在( )。
A. 提供更可靠的电力和更优质的服务
B. 贯彻落实国家能源安全新战略
C. 加快电网全面跨越升级,推动能源互联互通
D. 促进建设清洁低碳、安全高效的能源体系
