更多"[单选题]根据国家电网有限公司作业安全风险管控工作规定,地市(县)公司"的相关试题:
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务投诉 业务处理规范》 规定,符合《国家电网有限公司
95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的 客户诉求,不派发投诉工单 。 (出处: 《国家电 网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 1 , 国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规 范)
A.正确
B.错误
[判断题](易)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误
[多选题](中)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司 95598 特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单,以下属于窃电/违约用电特殊客户确认方法的是( )(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查 信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表示收到了窃电或者违约用电通知书
[多选题] 根据《国家电网有限公司供电服务投 诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公 司 95598 特殊客户管理规范》 规定范围内的客户 诉求,不派发投诉工单, 以下属于窃电/违约用电 特殊客户确认方法的是( ) (出处: 《国家电 网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 10, 国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务 分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查 信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表 示收到了窃电或者违约用电通知书
[单选题] ( ),国家电网有限公司发布了中央企业首个海外社会责任指南——《国家电网
有限公司海外社会责任指南》, 对海外运营机构及项目提出履行社会责任行为规范准则, 是
公司社会责任管理的又一纲领性文件,标志着中国企业致力于成为优秀的全球企业公民,
以社会责任管理的思维推进海外履责,迈入“全球履责”时代。
A. 2006 年 3 月 10 日
B. 2006 年 12 月 28 日
C. 2018 年 12 月 12 日
D. 2018 年 12 月 25 日
[单选题]’年国家电网有限公司“两会”工作报告指出:2018年,国家电网有限公司发展总投入5752亿元,同比______5.4%,其中电网投资4889亿元,同比______0.7%;实现利润780亿元,其中电网业务______280亿元。
A.降低 降低 减利
B.降低 增长 减利
C.增长 增长 增利
D.增长 降低 增利
[判断题]《国家电网有限公司作业安全风险预警管控工作规范（试行）》根据可预见风险的可能性、后果严重程度，将作业安全风险分为一到五级，即稍有风险、一般风险、显著风险、高度风险、极高风险（风险等级由高到低分别为一到五级）。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网有限公司关于实施落实公司战略促进产业升级专项行动的指导意见》（国家电网办〔2020〕429号）总体部署，2022年，基本建成面向市场、自主经营、自负盈亏的独立法人实体和市场主体，形成治理规范、监管有力的省管产业管控体系，竞争优势明显提升，布局完善2-3个支撑业务或新兴业务领域，力争外部市场业务占整体比重达到55%。实现营业收入超( )亿元，利润总额超（）亿元。
A.4800，220
B.4700，210
C.4800，210
D.4700，220
[多选题]根据《国家电网有限公司电网项目前期工作管理办法》要求,电网项目( )是公司决策立项的重要依据,是向地方政府报送核准的前提条件。
A.可研批复
B.可研评审意见
C.可研报告
D.核准请示
出处:《国家电网有限公司电网项目前期工作管理办法》第二十四条
[多选题](易)根据国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类细则,“意见-电力施工作业”涉及以下哪些判定要点( )。(出处:投诉分类业务场景及判定要点优化明细表)
A.客户无投诉意愿
B.确认为供电公司施工项目
C.确认发生在工作场所或工作过程中
D.确认存在违反服务规范行为
[单选题]判断题：根据《国家电网有限公司教育培训项目管理办法》（国家电网企管〔2019〕428 号）相关规定，公司教育培训项目经费实行综合定额标准和分项费用标准双控模式。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司电网项目前期工作管理办法》中的前期工作,是指根据国家核准制要求,在电网项目( )所开展的相关工作。
A.可研评审之前
B.可研批复之前
C.核准之前
D.概算批复之前
出处:《国家电网有限公司电网项目前期工作管理办法》第二条
[单选题]根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,对于申请资料暂不齐全的客户,按照“( )”要求办理,由电子坐席人员告知客户在现场勘查时收资。
A.首问责任制
B.一次性告知
C.一站式服务
D.一证受理
[多选题]国家电网有限公司作业安全风险预警管控工作规范单一班组、单一专业、或作业人员不超过5人的风险等级不超过二级检修作业。属于一级作业风险等级的有( )。
A.高压新装现场勘查
B.周期检查、专项检查
C.重要客户现场安全检查
D.窃电、违约用电查处
