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[多选题]营业期间应遵循的原则有（ ）。
A.营业期间实行“先来先服务”。
B.在受理业务过程中应遵守“先来先服务”的原则，遇特殊情况时应灵活采取“先外后内，先急后缓”的办法。
C.实行“首问责任制”。在业务柜台服务过程中，首先受到来访、咨询或接待办事的员工，要认真对待客户的提问，不搪塞，不推诿，需同事协助时及时呼叫联动服务，并将客户推介至相关区域或岗位人员，切实帮助客户解决问题
D.主动识别客户，提供差异化服务。接待客户是应集中注意力倾听，通过有效询问、循序渐进的方式了解客户的需要，保证客户得到与其相应的服务，妥善做好各类客户群体的差异化服务。
[多选题]营业期间应遵循的原则有（ ）。
厦国银人力〔2018〕319号：关于下发《服务质量培训教材》的通知：附件3：柜面人员服务质量培训教材1.3
A.营业期间实行“先来先服务”。
B.在受理业务过程中应遵守“先来先服务”的原则，遇特殊情况时应灵活采取“先外后内，先急后缓”的办法。
C.实行“首问责任制”。在业务柜台服务过程中，首先受到来访、咨询或接待办事的员工，要认真对待客户的提问，不搪塞，不推诿，需同事协助时及时呼叫联动服务，并将客户推介至相关区域或岗位人员，切实帮助客户解决问题
D.主动识别客户，提供差异化服务。接待客户是应集中注意力倾听，通过有效询问、循序渐进的方式了解客户的需要，保证客户得到与其相应的服务，妥善做好各类客户群体的差异化服务。
[判断题]营业期间，营业场所内人员对涉及自身安全的突发事件，应遵循先藏身、后报警、再反击的原则。
A.正确
B.错误
[多选题] 营业机构实物调拨应遵循以下原则：（）
A.现金柜员之间的实物调拨必须通过库管柜员办理,库管柜员休班期间，可通过临时库管柜员办理。
B.营业机构之间不得直接办理实物调拨。
C.营业机构向现金业务库发起实物调拨必须经现金业务主管批准。
D.严禁空调现金，即只做账务处理，没有实物现金的调拨
[多选题]营业网点服务工作应遵循（ ）的原则
A.以人为本
B.依法合规
C.安全规范
D.优质高效
[填空题]本我遵循 原则，自我遵循 原则，超我遵循 原则。
[单选题]营业期间（ ）应及时入柜加锁保管。
A.大宗现金
B.有价证券
C.重要空白凭证
D.以上都是
[多选题]疫情期间乘坐电梯应遵循以下原则（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
A.非必要不使用，降低使用频率
B.尽量缓进快出，全程佩戴口罩
C.杜绝强挤硬塞，保持最大距离
D.确保不倚不靠，不揉眼口鼻
[单选题]营业机构会计管理规范化工作应遵循( )的原则。
A.统一标准
B.分级负责
C.稳步推进
D.以上都对
[单选题]乡镇供电所生产营业用房室内外装修应遵循( )原则。
A.经济适用
B.成本低廉
C.整体性
D.艺术性
