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[单选题]“红花郎酒生产工艺研究及应用“获2007年度四川省科技进步( ),其中包括郎酒传统酿造技艺科技创新及天、地宝洞中微生物环境的分析,这也是全国白酒业中第一次对酱香型酒的系统分析。
A. 优秀奖
B. 一等奖
C. 二等奖
D. 三等奖
[判断题]文明服务的内容包括:仪容规范、着装规范、语言规范、态度规范、举止规范。( )
A.正确
B.错误
[单选题]职业道德规范主要包括职业道德知识、职业道德规范、（ ）、职业道德自
育
A.职业道德认识
B.职业道德思想
C.职业道德品质
D.职业道德质量
[单选题]为了推进多层次多领域依法治理，应该发挥社会规范在社会治理中的积极作用，其中不包括( )。
A.市民公约
B.乡规民约
C.地方性法规
D.团体章程
[单选题]职业道德基本规范不包括( ).
A.爱岗敬业,忠于职守
B.诚实守信,办事公道
C.发展个人爱好
D.遵纪守法,廉洁奉公
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务规范主要包括哪些方面？
A.营业网点自身环境
B.服务设施
C.网点工作人员服务形象、行为
D.各岗位的服务规范
[多选题]设备定期保养规范内容包括( )。
A.保养级别与周期
B.保养项目及保养标准
C.润滑图谱
D.检测点及范围
[多选题]有权设定行政强制措施的规范文件包括
A.法律
B.行政法规
C.地方性法规
D.部门规章
[单选题]本行互联网WLAN建设的技术规范不包括：
A.全行统一组网
B.全行统一出口
C.全行统一实施
D.分支机构自行实施
[单选题]根据山东银保系统“行业规范建设年”工作方案，银行保险业行为规范不包括（ ）。
A.严格从业人员的行为管理
B.打造以“令行禁止”为核心内涵的合规文化
C.践行社会责任
D.严格规范经营行为
[单选题]快递业务员文明语言规范不包括( )。
A.语调谦和、语音清晰
B.正确使用普通话
C.回答咨询时有问必答、百问不厌
D.与客户争执或顶撞客户
