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[判断题]客伤事件当给证人带来不便时,可以给予证人补偿交通费,车站支付证人交通费,经站长同意,可使用备用金先行垫付
A.正确
B.错误
[简答题]客伤事件给证人带来不便时,可以给予证人交通费补偿,车站经财务部同意,可使用备用金先行垫付。
[简答题]客伤事件车站要寻求证据,寻找目击证人(两名,可以是地铁工作人员,目击证人必须见到乘客受伤全过程)
[判断题]客伤事件处置部门根据客伤事件经过、处理措施、结案情况等,制定并落实预防管控
措施。
A.正确
B.错误
[单选题]车站发生客伤事件时,应尽量挽留至少()名目击证人,记录现场详细情况,将现场情况反馈至车控室。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]客伤结案时需出具客伤事件结案书,开展后续的保险、财务报销等手续。
A.正确
B.错误
[判断题]中心站管理人员、车站值班站长负责处理客伤时,可以使伤备用金,在未处理客伤事件或其他人员不得擅自使用。()
A.正确
B.错误
[多选题]客伤事件类型( )
A.Ⅰ级轻微客伤
B.Ⅱ级较重客伤
C.Ⅲ级反复谈判客伤
D.IV级法律诉讼
[多选题]客伤事件通常处理原则( )
A.维护公司形象
B.属地处置
C.积极救治
D.分级管控