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[单选题] 乘客下车时向乘务员说:“see you later”,乘务员应回答( )
A. See you
B. Good morning
C. Welcome
D. You too
[填空题] 乘客下车时想乘务员说:“see you later”,乘务员应回答（ ）。
[单选题]乘客下车时向乘务员说:“see you 1ater”,乘务员应回答( )。
A..See you
B.Good morning
C..Welcome
D.You too
[单选题]57. I’m sorry I can’t see you immediately; but you’d like to take a seat, I’ll be with you _____.
A.for a moment
B.in a moment
C.for the moment
D.at the moment
[单选题]If you see a blind person getting off a bus, you will make sure that he is (_____) of falling没有摔倒的危险.
A.in a danger
B.in no danger
C.in dangers
D.dangerous
[单选题] ______ you see where he went?
A. Do
B. Did
C. Are
D. Were
[单选题]乘客持纸币兑零，乘客收钱、点钱时，当排队乘客少于（ ）人时要向乘客宣传。
A.A.1
B.B.2
C.C.3
D.D.4
[单选题]- Don't you feel surprised to see George at the meeting?
- Yes. I really didn't think he ____ here.
A.has been
B.had been
C.would be
D.would have been
[单选题]“预备”手势发出时要目视司机，司机应回答（ ）
A.二短声
B.一短声
C.二长声
D.一长声
[单选题]行车值班员在接到乘客求助电话后，若乘客需要立即提供帮助，问清求助乘客所在位置并请乘客稍等，告知（ ）分钟内有人接应（车站范围内，含出入口）。
A.10
B.8
C.5
D.3
[单选题]与乘客发生争执或对乘客说斗气、训斥、顶撞的话引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]若乘客不愿到车站领取退款的，则车站征求乘客意见，请乘客提供转账账户，填写在《特殊乘客事务处理审批表》中，由( )签字确认。
A.A.站长
B.B.客值
C.C.售票员
D.D.当班值班站长
[单选题]《乘客事务处理单》中“乘客签名”由乘客填写。若乘客拒绝签名的,应由当班（ ）或票务稽查人员注明“乘客拒绝签名”字样。
A.站务员（票务）
B.值班员（客运）
C.值班站长
D.值班员（行车）
[单选题]“乘客签名”栏由乘客填写。若乘客拒绝签名的，应由（）备注情况，注明“乘客拒绝签名”字样。
A.A.站长
B.B.客值
C.C.售票员
D.D.当班值班站长
[判断题]有责乘客投诉以外的乘客投诉称为无责乘客投诉。( )
A.正确
B.错误
