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[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，卧车贴身卧具( )，卧具终点站收取。夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记。
A. 一单程一换
B. 一客一换
C. 终到站换
D. 及时更换
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在乘务间（室），并定时巡视车厢
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车卧车乘务员在边凳值岗，定时巡视车厢。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，卧车贴身卧具一趟一换，卧具终点站收取。
A.正确
B.错误
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站前列车客运乘务员提醒卧车旅客做好下车准备，()其他旅客。
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在车厢内值岗，并定时巡视车厢。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位( )，有定位图，客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外)，不在乘务人员休息区安排旅客。
A. 固定
B. 两人交接
C. 定位管理
D. 随意安排
[多选题]根据《空调列车服务质量规范》，办公席、乘务员室各种资料、备品（ ）。
A. 摆放整齐
B. 干净整齐
C. 填写规范
D. 定位摆放
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有定位图，客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外)，不在乘务人员休息区安排旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，折返标准中要求：办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放，干净整齐。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，出库标准中要求：办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放，干净整齐。
A.正确
B.错误
[多选题]《空调列车服务质量规范》中，乘务员不赤足穿鞋，不穿（ ）。
A.尖头鞋
B.拖鞋
C.露趾鞋
D.皮鞋
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员进出车站和客技站（含动车组列车乘务员进出动车所）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“()”。
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定，当运行途中因列车管压力下降被迫停车时，按照车辆乘务员要求，将集便式厕所全部锁闭。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《空调列车服务质量规范》，卧车( )等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套半年清洗一次，保持干燥整洁。
A. 垫毯
B. 卧铺套
C. 被芯
D. 枕芯
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，卧车( )、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套半年清洗一次，保持干燥整洁。
A. 垫毯
B. 卧铺套
C. 边座套
D. 被套
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。被芯、枕芯直接装入被套、枕套。
A.正确
B.错误
