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[判断题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定,发现旅客携带导盲犬进站乘车时,站车应提前沟通,做好服务准备。
A.正确
B.错误
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客需携带导盲犬进站乘车时,携带的导盲犬应( )。
A.佩戴导盲鞍
B.走特殊通道
C.系上牵引链
D.接受安全检查
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,旅客需携带符合规定的导盲犬进站乘车时,导盲犬的( ),均由携带人自理。
A.照料
B.喂养
C.所需饲料
D.安全检查
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定发现旅客携带导盲犬进站乘车时,站车应提前沟通,做好服务准备。在车站及乘车期间,由( )负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄,不得影响站车环境卫生。
A.旅客
B.同行人
C.旅客或同行成年人
D.列车工作人员
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,旅客需携带符合规定的导盲犬进站乘车时,应出示( )。
A.购票时所使用的有效身份证件
B.残疾人证
C.导盲犬工作证
D.动物健康免疫证明
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》(含处理结果)保留期限为( ),到期后自行缴销。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客携带的导盲犬应( )。
A.佩戴导盲鞍
B.走特殊通道
C.系上牵引链
D.接受安全检查
[判断题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定,重点旅客需要的服务涉及对方站车时,应提前通过双方客服中心电话通知对方。
A.正确
B.错误
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客携带的导盲犬时,应出示购票时所使用的( )。
A.有效身份证件
B.残疾人证
C.导盲犬工作证
D.动物健康免疫证明
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》导盲犬对铁路或第三者造成损害时,由携带人负责赔偿。
A.正确
B.错误
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》导盲犬的( ),均由携带人自理;。
A.照料
B.喂养
C.所需饲料
D.安全检查
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客〔2021〕91号)旅客携带的导盲犬应( )。
A.佩戴导盲鞍
B.走特殊通道
C.系上牵引链
D.接受安全检查
[简答题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定双方对涉及对方的旅客投诉应填写《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》,并以( )方式进行书面沟通、确认与回复。