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[多选题]《营销业务风险防范手册》中，（ ）属于电费催费管理不规范的风险影响。
A.客户联系信息不正确，导致客户错交电费，影响电费回收准确性
B.客户联系信息不正确，导致客户错交电费，易引发投诉风险
C.未按规定程序发放电费催费提醒通知单、电费停电催收通知书，违规采取停电措施，引发客户投诉和索赔的服务风险
D.对重要电力客户的欠费停电，在停电前未通过录音电话等方式再通知电力客户，导致客户损失
[多选题]《营销业务风险防范手册》中，（ ）属于分布式光伏电价执行错误的防范措施。
A.开展业务人员电价政策业务知识培训，熟悉有关电价政策文件，提高判断分布式电源电价异常问题的能力
B.严格按电价政策文件中关于分布式电源电价的执行范围在系统中正确维护
C.加强分布式光伏电价监督检查，定期组织开展专项稽查，确保电价执行正确
D.严格按照电气装置安装工程设计、施工和验收标准规范进行检验
[单选题]《营销业务风险防范手册》中,以下( )不属于专线用户线损率设置错误的防范措施。
A. 将计量点原则上设置在产权分界处
B. 客户自行选择产权分界处
C. 确实无法设置在产权分界处的,应根据用电负荷合理确定线损率或按公式计算,并在供用电合同中明确线损计收方式,对于采取线损率计收的应定期核查
D. 定期对专线用户进行专项稽查,确保用户现场实际情况与营销业务系统内档案一致,确保用户电费计收正确
[多选题]《营销业务风险防范手册》中，下列（ ）属于营业厅电费现金管理不规范的风险影响。
A.现金未及时解存银行，存在资金安全管理风险
B.现金找付不清，可能引发客户现金纠纷
C.用户电费发行错误
D.用户电量抄录错误
[多选题]《营销业务风险防范手册》中明确:()属于电价策略制定不合理的情况。
A.未对可选的多种供电方案进行技术经济比较确定最佳方案
B.未告知执行两部制电价的客户基本电费计费方式可按照容量和需量自行选择
C.分时电价执行不正确或未向用户提供是否执行分时电价选择
D.功率因数考核标准执行不正确
