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发布时间:2023-12-26 21:05:38

[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》车站部分规定了铁路车站运输( )服务质量要求。
A.货物 
B.行李
C.包裹
D.旅客

更多"[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》车站部分规定了铁路车站运输( )"的相关试题:

[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站服务质量规范分为( )。
A.高铁车站、普速车站
B.高铁车站、普速大型车站、普速中型
C.高铁小型、普速大型、
D.高铁中型及以上、普速中型、普速小型
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.9规定,按规定办理吸污作业的车站有吸污设备,( )。
A.位置准确
B.作用良好
C.作用准确
D.位置良好
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2.7规定,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用( )食品。
A.异味
B.葱
C.姜
D.蒜
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.1.3规定,视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为( )。
A.一年
B.9个月
C.半年
D.3个月
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,车站每组验证口的数量应满足进站旅客排队验证需要,原则上,验证时间不超过( )秒/人。
A.10
B.15
C.20
D.25
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.4规定,重点旅客指老、( )孕旅客。
A.弱、病、残
B.幼、伤、残
C.弱、伤、残
D.幼、病、残
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应配备()岗位的安检人员。
A.引导
B.值机
C.手检
D.处置
[多选题]按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站无障碍设施包括:()。
A.无障碍售票窗口
B.无障碍厕所
C.无障碍电梯
D.盲道
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.1规定,普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的( )车站。
A.特、一等
B.特等
C.一等
D.一、二等
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.2.1规定,按规定实行实名制验证,核验车票、( )、旅客的一致性。
A.购票证件原件
B.工作证
C.有效身份证件复印件
D.有效身份证件原件
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应制定有()等安全防范措施。
A.旅客候车
B.旅客乘降
C.旅客进出站
D.行包管理和装卸
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.3.2规定,通风良好,空气质量符合国家规定。有空调的服务处所室内温度冬季18~20℃、夏季( )。
A.24~26℃
B.24~28℃
C.26~28℃
D.25~28℃
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.9规定,给水站按规定( )水井、水栓,给水系统作用良好,水源保护、水质符合国家标准。
A.设置
B.配备
C.补充
D.增加
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品无法判明旅客下车站时交列车( )处理。
A.到站
B.前方站
C.三等以上车站
D.终到站
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.1规定,设置( )、交付办理窗口,提供托运单和填写托运单的必要用具。
A.承运
B.装卸
C.理赔
D.投诉
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站保洁人员应当经过()培训合格,持证上岗。
A.客运基础知识
B.保洁专业知识
C.铁路安全知识
D.消防安全知识

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