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[单选题]应急值守点，原则上须满足早晚客流高峰时段（ ）分钟响应到位要求。
A.15
B.20
C.30
D.40
[单选题]应急值守点，非早晚客流高峰时段，原则上须满足其他运营时段（ ）分钟响应到位要求。
A.15
B.20
C.30
D.40
[判断题]应急值守点必须满足“早晚客流高峰时段15分钟响应到位、其他运营时段20分钟响应到位”要求。
A.正确
B.错误
[单选题]运营正线应急值守点设置原则为“早晚客流高峰时段（ ）分钟响应到位、其他运营时段20分钟响应到位”。
A.15
B.10
C.5
D.3
[单选题]早晚高峰客流、节假日大客流、大型集会客流等属于哪一类大客流?
A.可预见性大客流
B. 突发性大客流
C.局部大客流
D.区域大客流
[判断题]《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定：车站遇客流高峰或突发应急情况时，可根据情况暂停办理接送站服务项目，但应指派工作人员协助重点旅客进出站。
A.正确
B.错误
[单选题]突发客流高峰预警分为（）级别。
A.一个
B.两个
C.三个
D.四个
[单选题]突发客流高峰预警颜色依次为()。
A.黄色、蓝色、橙色和红色
B.蓝色、黄色、橙色和红色
C.蓝色、橙色、黄色和红色
D.蓝色、黄色、红色和橙色
[单选题]突发客流高峰预警分级标准为（）。
A.一般、较重、严重、特别严重
B.轻微、一般、较重、严重
C.一般、严重、较重、特别严重
D.轻微、一般、严重、特别严重
[单选题]除特殊规定，早客流高峰时段为（ ）
A.06:00-08:00
B.06:30-08:30
C.07:00-09:00
D.07:30-09:30
[单选题]客流高峰预警级别应以（）为标准来确定。
A.车站滞留旅客多少
B.列车超员率
C.车站滞留旅客多少和列车晚点时间长短
D.影响范围
[判断题]根据国铁集团要求，在春、暑运和黄金周、小长假等客流高峰期可根据当日客流情况，使用路网性热备动车组增开临客，须提前制定热备动车组替代方案；无替代方案时，15时后方可使用，不得提前售票，并制定应急方案，报国铁集团动车调度备案。
A.正确
B.错误
[填空题] 车站应急纸票库存最低限为满足本站（ ）客流所需。
[单选题]在炎热天气或客流高峰期，不安排（ ）
的检修作业。
A.冷水机组
B.水系统
C.蓄冰装置
D.空调机组
[单选题]铁路局（）是全局旅客突发客流高峰信息传递的第一方式。
A.客调电话
B.客调
C.值班电话
D.值班室
[判断题]客流高峰期时，车站可将软席候车室作为普通候车室使用。
A.正确
B.错误
[单选题]市民集中出行，形成部分车站爆发性客流高峰的原因不可能是（ ）。
A.A. 节假日
B.B. 异常天气
C.C. 车站周边临时性大型活动
D.D. 工作日通勤
