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[判断题]混编旅客列车中的空调、非空调车厢分别执行快速、普通旅客列车服务质量标准
A.正确
B.错误
[判断题]普通旅客列车中的空调列车执行快速旅客列车服务质量标准。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车服务质量标准划分为( )个等级。
A.两
B.三
C.四
D.五
[单选题]客运：工作落实：管理缺陷：发生重点安全事件：旅客列车未执行国家安全工作质量标准；旅客列车不配合国家安全机关开展工作；车队、班组因国家安全工作不落实被上级国家安全机关通报给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车安全标志和揭示揭挂中取消客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[判断题]旅游列车票价按相应的设备条件（非空调或空调，空调车按新空票价执行）、快速和标记定员的90%核收。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《非空调列车服务质量规范》中，非空调列车运行途中，车内温度冬季不低于（ ）。
A.14℃
B.15℃
C.16℃
D.17℃
[单选题]《非空调列车服务质量规范》中，非空调列车运行途中，夏季超过（ ）时，使用电风扇。
A.26℃
B.27℃
C.28℃
D.29℃
[单选题]全列空调列车上加挂非空调客车必须是（ ）。
A.母车
B.子车
C.卧铺车
D.硬座车
[单选题]《非空调列车服务质量规范》中，非空调列车，25型客车下拉上开式车窗开启范围在（ ）毫米。
A.00～50
B.50～100
C.100～150
D.50～100
[单选题]《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，列车（ ）禁止吸烟。
A.车厢内
B.除餐车外的车厢
C.除软卧外的车厢
D.全列各处所
[单选题]《非空调列车服务质量规范》中，非空调列车编组按硬座车每（ ）辆、卧铺车每（ ）辆编挂不小于一辆茶炉车。
A.三 三
B.三 四
C.四 三
D.四 四
[单选题]《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，列车规范规定，列车出库时卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，（ ）。
A.干净整洁
B.定型统一
C.无脱扣
D.无破损
[单选题]《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，普速列车晚点（ ）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报公告旅客。
A.30
B.40
C.50
D.60
[单选题]《旅客列车厕所管理作业指导书》规定：途中及折返站整备质量标准便器无（）、尿液。
A.污渍
B.积便
C.垃圾
D.污物
[简答题]《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，发生列车晚点应如何处置？
[单选题]《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，旅客列车车门有（ ）标志。
A.禁止倚靠
B.禁止吸烟
C.禁止通行
D.禁止携带危险品
