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[判断题]对营业场所“限时办结制”的要求是:办理客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。
A.正确
B.错误
[单选题]营业场所“限时办结制”的要求是:办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )分钟,办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.5,20
B.5,15
C.15,5
D.20,5
[多选题]对营业场所“限时办结制”的要求是：办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )分钟，办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.5B10
B.15
C.20
[单选题]超过()以上的零散居民客户，按低压办理。
A.4kW
B.5kW
C.10kW
D.15kW
[单选题]行政许可采取统一办理的,办理的时间一般不超过( )日。
A.10
B.30
C.45
D.90
[判断题]居民客户办理充电桩用电需提供居民低压客户提供居民身份证或户口本、购车意向协议书或购车发票、固定车位产权证明或产权单位许可证明、物业出具同意使用充换电设施的证明材料。
A.正确
B.错误
[判断题]阶梯清算是指居民阶梯客户办理过户（包括远程渠道办理）、改类、销户业务，根据原客户当年实际用电月份，对当年已发生的电费进行清算，用电时间不足一个月的按一个月算，新用户按照当年还剩余的用电月份数，重新设置当年分档电量标准。
A.正确
B.错误
[判断题]为便于境内收款银行识别境内非居民向境内居民支付款项的来源,在办理非居民客户向境内居民付款业务时,应在付款报文附言中注明“NonResident”字样。( )
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：实行首问负责制、一次性告知和限时办结制。居民客户收费、用电业务办理时间一般每件不超过5分钟。
