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[简答题]生产类停电信息中的计划停送电信息和临时停送电信息配网抢修指挥相关班组报送时限有哪些要求？
[判断题]引发的客户投诉，主要包括停送电计划执行、抢修质量（含抢修行为停送电投诉指在停送电管理、现场抢修服务等过程中发生的问题）、抢修人员态度等方面。
A.正确
B.错误
[多选题]国网客服中心受理客户故障报修业务后，直接派单至地市、县公司配网抢修指挥相关班组，由配网抢修指挥相关班组开展（ ）等工作。
A.接单
B.故障研判
C.抢修派单
D.现场处理
[判断题]配网抢修指挥工作管理办法适只用于地公司配网抢修指挥业务管理工作。
A.正确
B.错误
[多选题]国调中心是配网抢修指挥业务的归口管理部门，负责公司配网抢修指挥（ ）的制定。
A.管理制度
B.标准
C.流程
D.技术支持功能应用规范
[简答题]地市、县公司配网抢修指挥相关班组在国网客服中心下派工单后如何完成工单接收？
[判断题]停送电信息内容发生变化后30min内，地市、县供电企业营销部应向国网客服中心报送相关信息，并简述原因。
A.正确
B.错误
[单选题]在生产运营监控平台中，（ ）的数据来源为配网抢修指挥系统抢修指挥数据。
A.状态监测
B.配抢监控
C.人员监测
D.设备状态
[多选题]配网抢修指挥人员及时审核抢修班组回填的抢修工单中（ ）等相关内容的完整性。
A.到达现场时间
B.抢修进程
C.抢修处理结果
D.故障原因分析
[判断题]配网抢修涉及非计划停电应按规定向调度汇报并经许可，一般情况下可由抢修单位操作设备进行停送电。
A.正确
B.错误
[单选题]合理制定停送电操作时序，减小停送电时间偏差，延迟停送电时间原则上不超过（ ）小时。
A.A.1
B.B.2
C.C.3
D.D.4
[简答题]在配网抢修指挥业务中，抢修类工单流转指标有哪些？
