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[多选题]列车工作人员，头发干净整齐、颜色自然，（ ）。
A.不理奇异发型
B.不剃光头
C.不留长发
D.发不过耳
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，头发干净整齐、颜色自然，（ ）。
A.不理奇异发型
B.不剃光头
C.不留长发
D.发不过耳
[判断题]高铁车站客运人员头发应干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。 .
A.正确
B.错误
[判断题]车站客运人员头发干净整齐、可染色，不理奇异发型、不剃光头。
A.正确
B.错误
[多选题]担当列车乘务工作的负责人员(列车长、乘警长、车辆乘务员等工作人员)执乘时，根据工作需要，可向（）发报。
A.有关站段
B.车站
C.铁路局调度
D.公安部门
[单选题]一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应（ ).
A.向旅客解释
B.向旅客表示要求配合
C.向旅客喝斥
D.向旅客表示歉意
[单选题]列车工作人员不得擅自开关车门。特殊情况开关车门时，列车工作人员应征得（ ）同意。
A.随车机械师
B.机械师和司机均可
C.司机
[判断题]列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员立即呼叫列车长通知司机不得开车，同时迅速通知列车长到场处理。
A.正确
B.错误
[判断题]车站工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后，应及时交受理点工作人员（旅客列车应交列车长）。
A.正确
B.错误
[单选题]担当列车乘务工作的负责人员（列车长、乘警长、车辆乘务员等工作人员）（ ）时，根据丁作需要，可向有关站段、车站、铁路局调度和公安部门发报。
A.值班
B.添乘
C.执乘
D.间休
[多选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定车站工作人员确认列车( )作业完毕后，通知列车长，由列车长按各自规定关闭车门。
A.旅客乘降
B.上水、吸污
C.高铁快运
D.餐车物品装卸
[单选题]列车长、（ ）及其他列车工作人员对稽查的工作应予以配合。
A.列车员
B.值班员
C.列车长
D.乘警
[判断题]旅客未乘降完毕列车启动时，列车工作人员发现时应迅速呼叫列车长处理。
A.正确
B.错误
