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发布时间:2023-11-13 19:04:59

[多选题]以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务
A.A-建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系
B.B-定期对装维服务质量指标进行统计分析,及时发现和解决存在问题
C.C-做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作
D.D-诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守“首问负责制”

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[多选题]以下哪些选项是客户端装维服务的基本原则
A.A-保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施
B.B-诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守“首问负责制”
C.C-上门服务必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证,携带统一的工具包
D.D-上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训
[多选题]以下哪些选项属于RRC重建失败原因?
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B.E-RAB的ID号错误
C.eNodeB无UE上下文
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B., 咪咕真4K专区
C., 家庭安防(移动看家)
D., 和家相册专区
[多选题]以下哪些选项属于触发RRC连接的原因?
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B.高优先级接入
C.寻呼响应
D.紧急呼叫
E.主叫-数据
[多选题]以下哪些选项属于内部自行策划的优点?
A.熟悉情况
B.针对性强
C.保密性好
D.节省费用
E.灵活方便
[多选题]以下哪些选项属于委托外部策划的缺点?
A.费用较高
B.保密性差
C.周期较长
D.针对性弱
E.经验丰富
[多选题]以下哪些选项属于内外协作策划的优点?
A.费用适中
B.周期较短
C.既熟悉情况又专业化
D.保密性好
E.灵活方便

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