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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.3.4规定，高铁中型及以上车站广播要通告（ ）等信息，有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。
A.列车运行情况、检票
B.列车晚点情况
C.当地旅游景点
D.当前天气情况
[单选题]高铁中型及以上车站规定，旅客通道内安装的广告牌使用（ ），突出墙面部分不超过200毫米，棱角部位采取打磨、倒角处理。
A.内嵌式灯箱
B.外嵌式灯箱
C.嵌入式灯箱
D.灯箱时
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》按（）将高铁车站分为高铁中型及以上车站、高站小型车站。
A.建筑规模
B.车站大小
C.车站等级
D.客流量
[判断题]高铁中型及以上车站候车区具备车票改签和自助取票功能。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》车站视频监控录像涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间是（）。
A.一个月
B.一季度
C.半年
D.一年
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》车站视频监控录像涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序、携带品丢失等重要的视频资料留存时间是一年。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》鞋跟高度不超过（）厘米。
A.2.5
B.3
C.3.5
D.4
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》车站视频监控录像资料留存时间不少于（）天。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》在售票处醒目位置公布（）。
A.售票时间和停售时间
B.售票时间和停检时间
C.停售时间和停检时间
D.售票时间和用餐时间
[单选题]实施车站全封闭实名制验证的高铁中型及以上车站，设有相对独立的（ ），并配备验证设备。
A.验证口、验证区域、验证通道和复位口
B.验证通道和复位口
C.验证口
D.验证区域、验证通道和复位口
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，旅服系统管理平台有（）等模式。
A.总公司集中控制
B.铁路局集中控制
C.大站集中控制
D.车站独立控制
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》窗口售票员用餐或结账时间实行错时暂停售票规定。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，女性可佩戴一副直径不超过（）的耳钉。
A.1毫米
B.2毫米
C.3毫米
D.4毫米
[单选题]高铁中型及以上车站（ ）站按规定设置水井、水栓，给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。
A.折返
B.给水
C.中间
D.技术
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，省会城市所在地高铁（）车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。
A.特大、大型
B.高铁中型及以上
C.高铁小型
D.普速大站
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁中型及以上车站卫生间不配备（）。
A.卫生纸
B.洗手液（皂）
C.擦手纸（干手器）
D.芳香球
