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[简答题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回或在免费送回区间自行中途下车应如何处理？
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时，在免费送回区间，站车均应告之旅客不得自行中途下车。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定,《铁路旅客运输办理细则》由（ ）负责修改、解释。
A.国务院
B.国务院铁路主管部门
C.铁路局
D.站段
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断造成列车不能继续运行时，铁路组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“因××绕道××站（线）乘车”并加盖站名戳。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断造成列车不能继续运行时，铁路组织旅客换乘其他列车绕道运输，绕道运输乘坐原座别、铺别时票价不补不退，变更座别、铺别时，补收或退还差额。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断造成列车不能继续运行时，旅客在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程退还全部票价。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断造成列车不能继续运行时，旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，其中包括在列车上补购的车票，但（ ）不退。（使用至到站的车票除外）
A.罚款
B.手续费
C.携带品超重补收的费用
D.携带品超大补收的费用
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]除另有规定者外，《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路和与国家铁路办理直通运输业的其他铁路。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》为规范铁路运输企业内部办理（ ）运送工作制定本细则。
A.旅客
B.行李
C.包裹
D.车票
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，（ ）。
A.核收退票费
B.核收手续费
C.不收退票费
D.不收手续费
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路、合资铁路、地方铁路、铁路专用线。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》仅适用于国家铁路。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定，铁路组织绕道运输时，被阻旅客中途下车车票失效。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（ ）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.全心全意为人民服务
B.人民铁路为人民
C.全心全意为旅客服务
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第一条规定，规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（ ）制定的。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路技术管理规程》
D. 《铁路运输收入管理规程》
