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[多选题]成功处置迫降事件的关键在于全体机组人员，尤其是客舱乘务员在机长指挥下完成撤离的能力，这就需要每个机组人员：明确职责—在各种迫降事件中机组的基本职责都是相同的，其中包含（）。
A.防止撞击
B.撤离飞机
C.维持生存
D.寻求帮助
[判断题]每次飞行前的设备检查、对旅客的安全简介及安全检查等都是用于对无准备迫降事件的准备措施。
A.正确
B.错误
[判断题]列车晚点造成车站旅客积压时，车站应按照列车晚点情况进行处置，加强旅客组织，防止发生旅客伤害事件。
A.正确
B.错误
[简答题]《集团公司高速铁路突发事件应急预案》中，动车组列车需在高架桥下车疏散旅客时应如何处置？
[简答题]旅客列车运行途中发现涉疫旅客时，应如何处置？
[简答题]因动车组空调失效须在区间组织旅客换乘时应如何处置？《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》南铁办〔2017〕231号
[简答题]因动车组空调失效须在区间组织旅客疏散时应如何处置？《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》南铁办〔2017〕231号
[简答题]《集团公司高速铁路突发事件应急预案》中，遇有旅客伤、病必须停车时应如何处置？
[单选题]根据《机组空中处置劫机事件基本程序》的规定，空中处置劫机事件坚持（ ）为最高原则。
A.保证旅客、机组和飞机安全
B.坚决斗争
C.谈判优先于武力处置
D.服从指挥
[单选题]航班运行过程中发生以下情况，乘务长可根据公司《旅客问题快速处置》对旅客给予快速补救操作（）。
A.餐食中有异物
，餐食变质
B.随身衣物、行李污损
C.未提供旅客预订的餐食
D.以上均是
[简答题]普速旅客列车发生旅客跳、坠车时，应如何处置？
[简答题]列车工作人员在对失信人进行处置时，应如何告知旅客处置依据？《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》南铁客〔2018〕172号
[判断题]处置突发事件应掌握的原则，坚持确保人机安全是处置一切突发事件的最高原则。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，列车发现精神异常旅客时应如何处置？
[简答题]《旅客列车空调失效应急处置办法》中，动车组列车空调失效时，对组织旅客换乘是如何规定的？
