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[多选题]弗雷德·鲁森斯在组织行为学中讲到人际技能包括( )。
A.获得权力和影响力
B.管理压力
C.支持性沟通
D.激励他人
E.冲突管理
[多选题]弗雷德·鲁森斯在组织行为学中提到个人技能主要包括( )。
A.时间管理
B.应对压力源
C.确定认知风格
D.评定对变革的态度
E.使用创造性方法
[多选题]房地产经纪人员的人际沟通的技能包括( )等。
A.供需搭配的技能
B.了解对方心理活动和基本想法的技能
C.适当运用向对方传达自我意思方式(如语言、表情、身体动作等)的技能
D.把握向对方传达关键思想的时机的技能
E.议价谈判的技能
[单选题]人际沟通包括的两种形式是
A.语言性沟通和非语言性沟通
B.口头沟通和语言性沟通
C.书面沟通和非语言性沟通
D.口头沟通和书面沟通
E.语言性沟通和书面沟通
[多选题]人的基本人际需要包括( )。
A.支配需要
B.认知需要
C.从众需要
D.包容需要
[多选题]一般来说,最重要的人际关系包括()。
A.亲子关系
B.亲密朋友关系
C.同乡关系
D.夫妻关系