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[简答题]《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》中,对车站商务座服务各类人员配置分别是如何规定的?
[多选题]商务座服务提质以“（ ）”为主要服内容，整合服务资源、优化服务流程、拓宽服务内容，切实提高商务座服务品质。
A.专人迎送
B.专用通道
C.专区候车
D.便捷检票
[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司商务座服务提质管理办法》中，对商务候车区小食饮品及报刊杂志配置建议标准是如何规定的？
[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司商务座服务提质管理办法》中，对未接到预约出站引导服务旅客时的处理是如何规定的？
[单选题]《关于印发2021年旅客运输工作要点的通知》（客综函[2021]5号）规定推进商务座服务提质实施上半年要完成直辖市、省会城市、计划单列市高铁大站以及日均发送商务座旅客()车站的商务座服务提质工作。
A.100人以下
B.100人
C.10人以上
D.100人以上
[单选题]《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客〔2020〕105号）
A.15分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
[填空题]《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客〔2020〕105号）规定车站为购买商务座的旅客设置商务座专用实名验证和()，工作人员迎候商务座旅客，指引旅客到商务座候车区或相应检票口。
[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司商务座服务提质管理办法》中，对列车停运、取消本站办客（含迂回）时的处理是如何规定的？
[单选题]商务座旅客在实施服务提质的站车，可以通在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员（通过交互系统）四种方式方式，在到站（ ）前进行出站引导预约。
A.15分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
