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[单选题]互联网营销是基于（）平台，利用信息技术与工具满足公司与客户之间交换概念、产品、服务的过程。
A.物联网
B.大数据
C.互联网
D.云计算
[填空题]客户关系管理是利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和___上的交互，是向客户提供个性化的客户交互和服务的过程。
[单选题]（ ）应用是营销业务应用的一部分，是利用电网GIS平台的可视化展现优势，实现营销业务基于 GIS 的应用，为营销业务信息化管理提供可视
化、一体化、智能化的技术支撑。
A.A.PMS2.0系统
B.调度OMS系统
C.营销GIS
D.用电信息采集系统
[多选题]能源互联网是一种结合新能源技术和信息技术的新型能源利用体系，其目的是解决化石燃料的逐渐枯竭及其造成的环境污染问题，是从能源（ ）和消耗等方面构建的一套
完整的未来能源体系。
A.生产
B.输送
C.配给
D.转化
[多选题]客户订单满足率( )会导致行业卷烟营销监管平台预警。
A.65%以下
B.75%以下
C. 95%以上
D. 98%以上
[填空题]营销活动工具中的裂变营销，本质就是利用社交圈，来形成一个平行维度到另一个平行维度的___传播。
[单选题] ( )是指利用互联网等现代信息技术, 以使用权分享为主要特征, 整合海量、分散化资源,满足多样化需求的经济活动总和。
A. 平台经济
B. 共享经济
C. 数字经济
D. 混合经济
[单选题]查看 卷烟营销平台,排查营销策略是否维护到省级卷烟营销平台。
A.国家级
B.省级
C.地市级
D.县级
[判断题]中间电位作业时，只要绝缘操作工具和绝缘平台的绝缘水平满足规定，由绝缘操作工具的绝缘电阻和绝缘平台的绝缘电阻组成的绝缘体即可将泄漏电流限制到微安级水平。
A.正确
B.错误
[判断题]入户前需准备的营销工具有：宣传工具、演示工具、算账工具、案例工具、受理工具。
A.正确
B.错误
[多选题]各省公司组织市县公司基于营销业务系统的客户档案信息，补充采录（ ）信息，同步到省级平台，动态更新客户档案，为省级平台功能应用、能效服务组合方案设计、潜力项目储备等提供基础信息支持。
A.客户能效基础档案
B.用能设备资产
C.能源消费
D.能效服务需求
[判断题]互联网技术指在计算机技术的基础上开发建立的一种信息技术。
A.正确
B.错误
[多选题]基于营销业务系统的客户档案信息，补充采录（ ）等信息，同步到省级平台，动态更新客户档案。
A.客户能效基础档案
B.用能设备资产
C.能源消费
D.能效服务需求
[判断题]全客平台基于用户细分，发挥各触点自身优势，根据上一步触点的营销结果，制定下一步的策略。
A.正确
B.错误
[判断题] 反窃电大数据分析是基于用电信息采集、营销业务应用、 计量生产调度
平台等系统的源数据,归纳不同窃电方式数据特征,重点针对分流窃电、开盖记录、
电能表失准建立精准反窃查违数据模型, 通过关联线损率、 用电量、 客户行为等开展
多维分析,不断提升反窃目标命中率和现场查处效率。
【出处】 国网湖南省电力有限公司,《 非法用电诊断分析及查处手册》,中国电力出版
社, 2021 年, 3.1
【知识点、考核点】 获取窃电线索、 反窃电大数据分析
A.正确
B.错误
[判断题]反窃电大数据分析是基于用电信息采集、营销业务应用、计量生产调度平台等系统的源数据,归纳不同窃电方式数据特征,重点针对分流窃电、开盖记录、电能表失准建立精准反窃查违数据模型,通过关联线损率、用电量、客户行为等开展多维分析,不断提升反窃目标命中率和现场查处效率。
A.正确
B.错误
[判断题] 反窃电大数据分析是基于用电信息采集、营销业务应用、计量生产调度平台等系统的源数据,归纳不同窃电方式数据特征,重点针对分流窃电、开盖记录、 电能表失准建立精准反窃查违数据模型,通过关联线损率、用电量、客户行为等开展多维分析,不断提升反窃目标命中率和现场查处效率。
A.正确
B.错误
