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[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客票管理办法》规定，票打印后，票面完整的，原则上不准作废。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客票管理办法》规定，票额分配原则：
A.优先满足始发站至终到站及限售区段以远长途客流的需要
B.秉持长、短途列车合理分工的原则
C.以调图为周期进行票额分配
D.票额合理分块到各沿途站发售的原则
[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客票管理办法》规定，客运部客票主管部门负责按照铁路总公司规定使用票额用途，设置特殊用途剩余票额转票时间。转票时间原则上为（ ），特殊情况由客运部部长审批后执行。
A.开车前 1 日24点
B.开车前 1 日 18 点
C.开车前 1 日 12 点
D.开车前 1 日 8 点
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司车票实名制管理办法》车站应当加强进站通道管理，及时清理站台，严禁无票、无证人员进站上车。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，根据实名制办法，对外公布的有效身份证件有（ ）种。
A.23
B.25
C.26
D.24
[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客票管理办法》规定，车站不得利用空闲窗口或空闲时间抢占车票，售票窗口机器占屏选票时间（压票）不得超过 （ ）。
A.10 分钟
B.20 分钟
C.30 分钟
D.60 分钟
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，目前购买实名制车票,中国人民解放军军人保障卡是有效身份证件。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客票管理办法》规定，严禁车站擅自改变售票窗口的物理位置，在非售票作业场所安装售票终端进行查询或抢票、占票。但可以将主业售票窗口移至站外充当客票代售窗口。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客票管理办法》规定，铁路职工倒卖火车票或参与倒卖火车票，涉嫌违法犯罪的，移交公安机关依法查处。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客票管理办法》规定，车站在办理退票时，售票员必须（ ）。
A.严格执行“五字退票法”
B.加盖“退票”戳记
C.主动向退票旅客提供退票手续费收据
D.通过客票系统进行退票，确保席位返回票库再次利用
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客票管理办法》规定，为保证公平透明的售票环境，各站段售票窗口、客票代售点、自动售票机、互联网购票、手机订票、电话订票等各种售票方式必须共享“公用”票额。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客票管理办法》规定，客票主管部门及各车站须在预售期前各自完成客票系统席位信息的核对工作，车站核对过程中发现问题必须及时上报处理，确保席位准确完整，避免误售。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客票管理办法》规定，退票窗口不准代买、代卖车票，也不准委托他人买车票，一旦发现已退车票未及时加盖、打印“退票”标注，立即（ ）。
A.补打退票标记
B.按两违信息考核
C.按红线信息考核
D.调离本岗位
[单选题]《济南铁路局旅客团体票互联网集中受理管理办法》中规定：团体票额原则上按照硬卧票额的（ ）掌握，暑期部分热门列车团体票额按硬卧票额的（ ）投放始发站（另有规定的除外）。
A.20%、50%
B.30%、50%
C.20%、40%
D.30%、40%
[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客票管理办法》规定，各站段机动票额发售由（主管）站段长或经授权人进行审批，按照谁审批谁负责、谁使用谁负责的原则，逐张做好去向登记，并留存( )备查。
A.一年
B.半年
C.三个月
D.一个月
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，目前购买实名制车票,港澳居民来往内地通行证是有效身份证件。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司车票实名制管理办法》车站客运人员和（ ）对旅客其所持车票和票面所载的有效身份证件进行查验。票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客，不得进站乘车
A.车站
B.公安人员
C.安检人员
D.安监人员
[单选题]《中国铁路哈尔滨局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，实名制车票挂失补办新车票发售后，原车票（ ）。
A.可继续使用
B.可按有效使用至到站
C.不按理退票
D.失效
