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[判断题]《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，具体行为规范包括亲情服务、柜台服务、电话(网络)服务及现场服务。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括品质、技能及纪律。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网有限责任公司保供电管理规定》第1.3规定：南方电网公司保供电的工作原则是统一领导，分级管理；及早策划，充分准备；多方联动，全面保障；落实责任，持续改进。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司基建质量根据《中国南方电网有限责任公司基建质量管理办法》Q/CSG2052076-2021第五条规定，管理办法》Q/CSG2052076-2021第五条规定，小型基建项目质量监督按（）的有关规定开展。
A. 建设单位
B.监理单位
C.施工单位
D.地方建设行政主管部门
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司信息安全防护管理办法》，依据《中国南方电网有限责任公司信息安全防护
管理办法》，数据安全防护包括（），防护策略应满足《电力行业信息系统安全等级保护基本要求》中信息系统相
应安全等级数据安全有关要求。
A.数据完整性
B.数据保密性
C.备份和恢复
D.以上都是
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司安全生产禁令》,下列属于中国南方电网有限责任公司安全生产禁令的是( )。
A.严禁违章指挥、违章作业、违反劳动纪律和调度纪律
B.严禁未经安全规程考试、实际技能考核合格上岗作业
C.严禁违规无票工作、无票操作、无监护人操作和解锁操作
D.严禁不按规定使用安全带、防护用品、作业机械及工器具
[多选题].依据《中国南方电网有限责任公司安全生产禁令》:该起事故违反《中国南方电网有限责任公司安全生产禁令》那几条?( )。
A.严禁违规无票工作、无票操作、无监护人操作和解锁操作
B.严禁未经许可、停电、验电、接地进入设备安全距离范围内
C.严禁未经检查设备设施、杆塔基础、拉线及登高辅助设施开展登高作业
D.严禁设备超限额、超能力运行
[判断题]根据《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法》之<供电营业厅管理规范>规定:每个收费员在当班(当日)收费完毕后,必须对现金和支票进行清点,核对银行进帐回单、电费票据存根、未收电费票据、作废电费票据、POS机交易回单等,形成报表。
A.正确
B.错误
[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》5.3.3规定：依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》规定，所有电气设备的地电位金属外壳均应有良好的接地装置。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》5.4.3规定：依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》规定，作业现场施工用电设施应由取得资质的人员安装维护，严禁私拉乱接，但可以将电线直接钩挂在闸刀上或直接插入插座内使用。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第8.3.1条规定：《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，雷雨天气巡视室外高压设备时，以下哪些做法是正确（ ）
A.穿绝缘靴
B.戴绝缘手套
C.不应使用伞具
D.不应靠近避雷器和避雷针
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司保供电管理规定》附录A 保供电职责与分工 的规定，保供电领导小组办公室的主要职责有（ ）
A. 负责协调处理保供电相关日常管理工作。
B. 组织制定本级保供电工作方案并组织实施，指导下级单位开展保供电工作方案编制与实施工作。
C. 收集汇总保供电工作信息，编制保供电工作简报，定期向保供电领导小组汇报工作情况，对保供电工作中的重大事项和突发事件提出处理意见和建议。
D. 协调保供电各专项工作组的工作，组织检查保供电工作的实施情况。
E. 组织编制保供电工作总结，开展保供电工作评价及表彰。
[多选题] 依据《中国南方电网有限责任公司保供电管理规定》附录A 保供电职责与分工 的规定,保供电领导小组办公室的主要职责有( )
A. 负责协调处理保供电相关日常管理工作。
B. 组织制定本级保供电工作方案并组织实施,指导下级单位开展保供电工作方案编制与实施工作。
C. 收集汇总保供电工作信息,编制保供电工作简报,定期向保供电领导小组汇报工作情况,对保供电工作中的重大事项和突发事件提出处理意见和建议。
D. 协调保供电各专项工作组的工作,组织检查保供电工作的实施情况。
E. 组织编制保供电工作总结,开展保供电工作评价及表彰。
[单选题]按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定，供电营业员工应刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能，精通（ ），熟练掌握与本职工作相关的业务知识和专业技能。
A.业务规程，岗位操作规范.服务礼仪
B.法律法规，岗位操作规范.服务礼仪
C.业务规程，法律法规，服务礼仪
D.业务规程，岗位操作规范.法律法规
[单选题] 依据《中国南方电网有限责任公司保供电管理规定》附录B 术语和定义的规定，“十九大”保供电属于（ ）保供电。
A. 特级
B. 一级
C. 二级
D. 三级
