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[多选题]因现场操作等原因产生的错误工单和需补录的工单，由（ ）进行修正和补录
A.现场收费班长
B.经营管理单位中心稽核人员
C.预约通行业务负责人
D.收费站负责人
[判断题]离心泵进行维修操作时,可以手代替工具进行操作。
A.正确
B.错误
[单选题]单选:因账单丢失等原因需补制发送对账单的，原则应按照（ ）账单补打流程处理。
A.“客户/网点申请→对账中心向客户核实→对账中心打印账单并直发客户”
B.“客户/网点申请→对账中心向客户核实、打印→账单移交网点直发客户”
C.“客户申请→网点受理、核实→网点打印账单并直发客户”
D.“网点申请→对账中心受理、核实→对账中心打印账单并直发客户”
[多选题]修理性打磨(或铣磨)是对已产生病害钢轨进行修理，目的是（ ）等病害。
A.减缓波磨
B.消除钢轨
表面的擦伤
C.消除肥边
D.消除表面
裂纹
[判断题]个人通存通兑业务日日终清算前的操作错误，受理方通过柜台办理对公账户通存业务，因操作原因产生差错的，需与原交易接收机构联系处理，不得通过存款冲销和补正交易处理。 （1分）
A.正确
B.错误
[判断题]修理性打磨(或铣磨)是对已产生病害钢轨进行修理，减缓波磨，消除钢轨表面的擦伤、肥边和表面裂纹等病害。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客要求变径需补收票价时，车站可使用常备专用补价票或（ ）补价。补价时，应收回原票。
A.代用票
B.客杂票
C.车票
D.计算机票
[单选题]列车需补轴，如没有相同到站的车流补轴时，可用符合列车编组计划规定的最远到站车组补轴，但补轴车组( )该列车的到达站。
A.应超过
B.不应超过
C.可以超过
D.不得超过
[单选题]67.临修是对货车符合列检摘车施修范围的故障进行修理，其他部分进行检查和维修，使之符合车辆（）质量标准。
A.段修
B.站修
C.辅修
D.运用
[单选题]临修是对货车符合列检摘车施修范围的故障进行修理，其他部分进行检查和维修，使之符合车辆（ ）质量标准。
A.段修
B.站修
C.辅修
D.运用
[多选题]差错处理分为银行操作失误产生的差错处理、系统故障产生的差错处理、客户原因申请协助止付调账业务。
A.因输错账户信息或存取款金额等银行操作失误，或系统故障等原因造成的差错，差错当天在客户在场且征得客户同意的情况下，授权后进行冲正处理，但无账户介质交易成功后不得办理冲正，需由网点发起止付及调账申请处理隔日发现的差错，需通过止付及调账处理。
B.系统故障产生的差错，不得未经查询核实即再次办理该笔业务。
C.因提供交易要素有误或在电子、自助等非柜面渠道自行操作失误等客户原因产生的差错，由客户提供经公证的被错入账账户户主同意调账书面材料（公证内容应包含被错入账账户的账号、户名、证件号码及允许调账声明等信息），或依据有权机关出具的生效的法律文书，可按调账流程将资金调回。
D.办理退汇解付业务，因客户办理现金汇款后离开汇出地，或用当地开立的存款账户汇款后将账户销户，但款项被退回汇出地等原因，可向所在地营业机构申请调账处理。
