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[单项选择]邮政通信市场是邮政通信企业依托（）为广大消费者提供各类邮政通信业务的市场。
A. 邮政网络
B. 通信网络
C. 邮政通信网络
D. 以上都不是
[单项选择]对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是（ ）。
A. 价格
B. 规模经济
C. 转换成本
D. 库存成本
[单项选择]对于同一个消费者来说，同样数量的商品总是提供同量的效用。（）。
A. 正确；
B. 错误；
C. 可能正确也可能错误。
[填空题]行业主管部门转来的申诉主要包括：（）、中国消费者协会、省消费者协会、省电信管理局、省通信管理局等。
[判断题]对于正常商品来说，当消费者的收入增加时，就会增加对商品的需求；相反，就会减少对商品的需求。但对于低档商品来说，当消费者的收入增加时，反倒会减少对商品的需求。
[单项选择]
对消费者来说，产品组合的合理性主要考虑的因素有（）：
①消费者的需求因素；
②消费者自主消费因素；
③监管因素；
④消费者的经济承受能力；
⑤社会需求。
A. ①④⑤
B. ①②④
C. ②③④
D. ③④⑤
[判断题]消费者总是首先购买对他来说边际效用是最大的商品。（）
[单项选择]消费者收入－般是指社会的人均收入，－般来说，消费者收入变动与需求的变动（）。
A. 呈正方向变化
B. 呈反方向变化
C. 不相关
D. 完全等价
[单项选择]用于研究消费者对某类产品的认识、偏好和行为、获取消费者对于老产品产生的新想法、获取消费者对新产品概念的印象、研究广告创意、获取消费者对具体市场营销计划的初步反应等市场调查主题的调查方法是（ ）。
A. 入户访问法
B. 拦截式访问法
C. 计算机辅助访问法
D. 焦点小组座谈法
[判断题]移动通信运营公司向消费者出售的并非仅仅是SIM卡，我们向消费者销售的是一整套的“服务”。
[单项选择]对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是（ ）
A. 着装简单、朴素
B. 饰品较少、未充分突出个性
C. 男性不留胡须，女性不涂指甲
D. 浓妆
[简答题]实际利率提高对于消费者储蓄的替代、收入效应分别是什么？总效应如何？请分别以消费者为净贷款者和净储蓄者不同的情况分别加以说明。
[填空题]对通信企业来说，（）是塑造企业形象的首要步骤。
[多项选择]对单一通信业务来说，其资费结构通常可以分为（ ）。
A. 从量资费
B. 定额资费
C. 线性资费
D. 非线性资费
