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发布时间:2024-01-20 19:05:03

[单选题]单选题:若一个站务员(票务)当班期间填写了四张《乘客事务处理单》,则乘客事务车票上交情况在第( )张上反映。
A.一
B.二
C.三
D.四

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[单选题]275、若一个站务员(票务)当班期间填写了四张《乘客事务处理单》,则乘客事务车票上交情况在第( )张上反映。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]在非运营时间,除当班客运值班员、值班站长及站务员需要进行票务相关工作外,任何人员不得进入现金安全区域。
A.正确
B.错误
[单选题]268、站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点所收款项后,以( )录入票务管理系统。
A.实收金额
B.实点金额
C.备用金
D.预收款
[多选题]多选题:站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点( ),并核对报表填写车票张数是否正确。
A.发售剩余车票
B.退款车票
C.BOM废票
D.乘客事务车票
[单选题]266、下列不属于站务员(票务)票务职责的是( )。
A.负责乘客服务中心当班的票务工作
B.完成当班期间内相应票务报表的填写
C.协助钱箱、闸机回收票的回收及清点工作
D.负责车票和报表的接收、上交等工作
[单选题]单选题:下列不属于站务员(票务)票务职责的是( )。
A.负责乘客服务中心当班的票务工作
B.完成当班期间内相应票务报表的填写
C.协助钱箱、闸机回收票的回收及清点工作
D.负责车票和报表的接收、上交等工作
[判断题]判断题:接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的车票、现金和报表后,方可登录BOM( )。
A.正确
B.错误
[简答题]简述不少于3条站务员的票务职责。
[判断题]( )行车值班员为早班站务员配发票务备品、备用金并登记。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:值班员(客运岗)每日给站务员(票务)及TVM配备用金时须填写相应票务记录表,交接班时做好备用金交接记录。
A.正确
B.错误
[简答题]问答题:根据《站务管理工作总则》,请简答站务员(票务)班后工作标准。
[单选题]271、单选题:站务员(票务)补交的短款在送行前须存放于票务室( )内。
A.文件柜
B.报表柜
C.备品柜
D.保险柜
[多选题]多选题:严禁站务员(票务)接收( )。
A.乘客拾获的现金
B.AFC维修人员上交的现金
C.其他站务人员上交的现金
D.乘客主动送还的TVM多找零现金
[单选题]单选题:车站启动区间乘客疏散应急预案,乘客服务中心人手充足时,站务员(票务)接到值班员(客运)通知,携带( )抵达站台端门,引导疏散乘客向站厅疏散。
A.绝缘杆
B.列车防护栏
C.红闪灯
D.急救箱
[判断题]判断题:当日发售纸票结束后,值班员(客运)及站务员(票务)须对站存纸票共同清点( )。
A.正确
B.错误
[填空题]当班票务员(无票务员车站值班站长)负责车站当班期间票务稽查工作。重点对退卡、行政退款、充正等涉及现金的操作进行监管核实,对长短款金额超过( )元以上的长短款进行票务稽查。

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