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[单选题]某旅游者与旅行社签订一份有旅行社提供的旅游合同。在该合同履行过程中，旅行社和旅游者对合同中“名胜古迹”含义的理解发生分歧。旅游者认为某建筑属于名胜古迹，旅行社应当安排游览，而旅行社持相反观点。根据合同法规定，对此条款的解释应该按照
A.通常理解进行解释
B.公平原则进行解释
C.旅游习惯进行解释
D.对旅行社不利原则进行解释
[单选题]某旅游者与旅行社签订一份由旅行社提供的旅游合同。在该合同履行过程中，旅行社和旅游者对合同中“名胜古迹”含义的理解发生分歧。旅游者认为某建筑属于名胜古迹，旅行社应当安排游览，而旅行社持相反观点。根据《合同法》规定，对此条款的解释应按照( ）
A.通常理解进行解释
B.公平原则进行解释
C.旅游习惯进行解释
D.对旅行社不利原则进行解释
[判断题]《旅游法》规定，在旅游活动中，旅游者一旦从事严重影响其他旅游者权益的活动，旅行社即可解除合同。
A.正确
B.错误
[判断题]旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付同额的违约金。
A.正确
B.错误
[判断题]在旅游活动中，旅游者一旦从事严重影响其他旅游者权益的活动，旅行社即可解除合同。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]旅游者在旅游活动中或者解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者合法权益的，依法承担（）。
A.赔偿责任
B.财产责任
C.违约责任
D.侵权责任
[单选题]根据《旅游法》第61条规定，旅行社应根据旅游活动的特点，提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保（）。
A.警告旅游危险
B.提醒游客意外伤害保险
C.人身意外伤害保险
D.劝说旅行社责任保险
[简答题]某旅游公司欲在“五一黄金周”之前进行公司旅游项目促销，其营销人员计划将Email营销作为重点策略之一。公司在网络营销方面并没有多少经验，因此这次活动计划将上海作为试点城市，仅选择部分满足营销定位的用户发送Email广告。目前暂时没有条件开展网上预订活动，主要是品牌宣传。该公司网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等，网站上有一个会员注册区，有用户1000多人，但是由于疏于管理，已经有半年多没有向会员发送过信息。公司内部的营销资源非常有限，还需要借助于专业服务来发送Email广告。在服务的选择上，花费了比较多的时间，因为首先要对服务的邮件列表定位程度、报价和提供的服务等方面进行比较分析，该旅游公司最终选择了新浪上海站，该网站有一份关于上海市白领生活的电子周刊，订户数量超过300000，这份电子刊物将作为本次Email营销的主要信息传递载体。为了确保此次活动取得理想的效果，该公司计划连续四周投放Email营销信息，发送时间定为每周三，前两次以企业形象宣传为主，后两次针对公司新增旅游路线进行推广。接下来该公司的市场人员的主要任务是设计Email广告的内容，针对内部列表和外部列表分别制作，并且每个星期的内容都有所不同。Email营销活动结束后，网络营销人员吃惊地发现，在进行Email营销期间，公司网站的日平均访问量比上个月增加了3倍多。14、Email营销是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。从Email营销的定义可看出，Email营销包含三个基本要素，即：______、______和______。题目说明中的旅游公司开展Email营销主要用于______。备选答案：A．发送邮件以加强企业与现有客户的合作关系B．向满足营销定位的用户发送Email广告，进行品牌宣传C．发送邮件以使新老客户立即重复购买D．提高客户的满意度和忠诚度15、题目说明中的旅游公司选择了新浪上海站的上海市白领生活的电子周刊作为本次Email营销的主要信息传递载体，是通过比较分析______、______及______来确定的。16、题目说明中的旅游公司开展Email营销经历的主要步骤包括(按顺序填写)______、______、______、______。备选答案：A．分析总结Email营销的效果B．设计Email广告的内容C．发送电子邮件 D．制定Email营销计划17、判断以下关于Email营销的叙述是否正确。(正确的打“√”，错误的打“×”)①同样内容的邮件，发送频率越高，给收件人留下的印象就越深刻，Email营销的效果就越好。②Email营销是一种低成本的营销方式。③Email营销就是用邮址搜索软件搜索尽可能多的电子邮件地址，然后向他们发送企业的广告。④Email营销的针对性强，反馈率高。
[单选题]某旅游团即将结束在华旅游活动，其中一位游客要求留下来继续到其他地方旅游，请旅行社给予帮助。对此，该团导游应告知该游客与旅行社（）。
A.签订补充合同
B.签订延长合同
C.另行签订合同
D.签订附加合同
[单选题]旅游者一行10人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物。保安人员无端怀疑旅游者王某偷拿了开放货架上的某旅游工艺品，遂对王某搜身并检查其携带的挎包，引起同行旅游者强烈不满。根据《消费者权益保护法》规定，该旅游定点商店应当对王某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并（ ）。
A.警告该保安
B.赔偿该旅游者的精神损失
C.赔偿该旅游者损失
D.扣除该保安人员工资及奖金
[单选题]旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物。保安人员无端怀疑旅游者王某偷拿了开放货架上的某旅游工艺品，遂搜身并检查携带的挎包，引起同行旅游者的强烈不满。根据《消费者权益保护法》规定，该旅游定点商店应当对王某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并（）。
A.警告该保安
B.开除该保安
C.赔偿王某的损失
D.扣除该保安人员工资及奖金
[单选题]旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，出境旅游出发前10日通知旅游者的，旅行社应支付旅游费用总额（ ）的违约金。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
[简答题]阅读以下说明，回答下列问题。[说明]某旅游公司欲在“五一黄金周”之前进行公司旅游项目促销，其营销人员计划将Email营销作为重点策略之一。公司在网络营销方面并没有多少经验，因此这次活动计划将上海作为试点城市，仅选择部分满足营销定位的用户发送Email广告。目前暂时没有条件开展网上预订活动，主要是品牌宣传。该公司网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等，网站上有一个会员注册区，有用户1000多人，但是由于疏于管理，已经有半年多没有向会员发送过信息。公司内部的营销资源非常有限，还需要借助于专业服务来发送Email广告。在服务的选择上，花费了比较多的时间，因为首先要对服务的邮件列表定位程度、报价和提供的服务等方面进行比较分析，该旅游公司最终选择了新浪上海站，该网站有一份关于上海市白领生活的电子周刊，订户数量超过300000，这份电子刊物将作为本次Email营销的主要信息传递载体。为了确保此次活动取得理想的效果，该公司计划连续四周投放Email营销信息，发送时间定为每周三，前两次以企业形象宣传为主，后两次针对公司新增旅游路线进行推广。接下来该公司的市场人员的主要任务是设计Email广告的内容，针对内部列表和外部列表分别制作，并且每个星期的内容都有所不同。Email营销活动结束后，网络营销人员吃惊地发现，在进行Email营销期间，公司网站的日平均访问量比上个月增加了3倍多。14、Email营销是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。从Email营销的定义可看出，Email营销包含三个基本要素，即：______、______和______。题目说明中的旅游公司开展Email营销主要用于______。备选答案：A．发送邮件以加强企业与现有客户的合作关系B．向满足营销定位的用户发送Email广告，进行品牌宣传C．发送邮件以使新老客户立即重复购买D．提高客户的满意度和忠诚度15、题目说明中的旅游公司选择了新浪上海站的上海市白领生活的电子周刊作为本次Email营销的主要信息传递载体，是通过比较分析______、______及______来确定的。16、题目说明中的旅游公司开展Email营销经历的主要步骤包括(按顺序填写)______、______、______、______。备选答案：A．分析总结Email营销的效果B．设计Email广告的内容C．发送电子邮件 D．制定Email营销计划17、判断以下关于Email营销的叙述是否正确。(正确的打“√”，错误的打“×”)①同样内容的邮件，发送频率越高，给收件人留下的印象就越深刻，Email营销的效果就越好。②Email营销是一种低成本的营销方式。③Email营销就是用邮址搜索软件搜索尽可能多的电子邮件地址，然后向他们发送企业的广告。④Email营销的针对性强，反馈率高。
[单选题]根据《旅游法》第六十一条规定，旅行社应根据旅游活动的特点，提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保（ ）。
A.旅游救助保险
B.旅客意外伤害保险
C.人身意外伤害保险
D.劝说旅行社责任保险
[单选题]甲旅行社组织旅游者赴某地旅游，并与乙旅行社签订旅游合同，委托乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社导游的过错,使合同中原来约定的豪华旅游车变成了普通旅游车，造成旅游者权益损失。旅游者应当向（）要求赔偿。
A.乙旅行社
B.甲旅行社
C.旅游汽车公司
D.乙旅行社导游
