更多"[多选题]批量类投诉是指来自独立的消费者投诉, 在（ ） 天以内"的相关试题:
[单选题]独立的消费者,在（）天以内（含（）天），同一工厂、同一产品、同一批次、同一投诉类型(四级分类）的质量投诉,累计≥6次属于批量性市场质量投诉
A.7
B.10
C.15
D.20
[多选题]消费者协会履行的公益性职责第五条：消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行怎样的操作？
A.调查
B.处理
C.调解
D.解决
[单选题]消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）内，予以处理并告知消费者。
A.7日
B.10日
C.7个工作日
D.10个工作日
[判断题]各投诉受理机构和各相关部门应当加强日常投诉管理，确保投诉渠道畅通，为消费者投诉提供必要的便利。（ )
A.正确
B.错误
[多选题]对待消费者一般性投诉处理，应遵循的基本原则包括( )。
A.积极主动
B.客观公正
C.效率
D.合规谨慎
[多选题]消费者市场投诉分析维度包含（）
A.工厂
B.品项（品种）
C.包装类型
D.投诉类型
[单选题]10015 消费者权益保护热线受理的投诉，属于（ ）投诉。
A.本地
B.升级
C.越级
D.紧急
[单选题]金融消费者依法求偿权是指金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受（）。
A.社会监督
B.客户监督
C.监管监督
D.大众监督
E.略
[单选题]（ ）是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体。
A.中国银保监会各级派出机构
B.银行业协会
C.保险业协会
D.银行保险机构
[单选题]银行机构不得拒绝接受消费者合理投诉诉求，不得要求投诉人提供机构已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[填空题]《中国移动浙江公司投诉管理办法》的重复投诉是指（ ）内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档，客户进行再次投诉。
[多选题]消费者投诉处理的基本要求是( ).
A.建立投诉处理机制
B.畅通投诉渠道
C.明确投诉处理时限
D.跟进投诉处理结果
