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[多选题]非居民购电客户包含( )。
A.远程费控电能表开通远程费控功能的客户
B.预付费电能表购电客户
C.负荷管理终端(负控购电)客户
D.电卡表购电客户
[判断题]内蒙古电力营销采控系统中，透传回客户购电次数为3，直接充值第5次充值任务即可。
A.正确
B.错误
[判断题]各处理单位应在规定的投诉处理时限内根据客户提供的有效联系方式回复客户，如遇客户无法正常接通、接听，尝试再次联系用户间隔时间建议在2小时以上。( )
A.正确
B.错误
[多选题]“电e宝”为客户提供网银缴费平台，客户可以通过国网商城，进行选择网银支付工具进行购电。客户支付时可以选择（ ）的支付方式。
A.大客户
B.低压非居民
C.居民
D.个人
E.企业
[判断题]开通远程费控功能的购电客户,当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后,应采用短信、微信等向客户发送停电公告。
A.正确
B.错误
[单选题]客户应在规定时限内交清电费,如客户在交费期内未交清电费将产生()。
A.电费违约金
B.违约使用电费
C.滞纳金
D.利息
[单选题]针对非居民非购电客户,自逾期之日起30日,经催费仍未交付电费的停电、复电流程错误的是( )。
A.应将停电的客户、原因、时间报本单位负责人批准。
B.在停电前3~7日,将停电通知书送达客户,对重要客户的停电,应将停电通知书报送本级电力管理部门。
C.在停电前1个小时,将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定的时间实施停电。
D.客户交费后,24小时内完成复电。
[单选题]购电一次以上的客户在正常情况下售电类别都选择()。
A.正常售电
B.重新售电
C.清零售电
D.换卡售电
[判断题]内蒙古电力营销采控系统中，费控电能表首次充值任务购电次数为1。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可以根据需求随意更改购电方式。
A.正确
B.错误
[单选题]针对非居民非购电客户,自逾期之日起30日,经催费仍未交付电费的,在停电前( )分钟,将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定的时间实施停电。
A.10
B.30
C.45
D.60
[单选题]（ ）交费更适用于非卡表客户和居民卡表客户利用银行卡和现金购电。
A.预付费电能表
B.电子托收
C.营业厅自助
D.现金
[单选题]（）缴费更适用于非卡表客户和居民卡表客户利用银行卡和现金购电。
A.客户自助
B.储蓄
C.预付费电能
D.现金
[单选题]实行购电制的欠费客户购买电量时，必须按一定比例金额，至少（ ）以上交付陈欠电费。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
[单选题]针对非居民非购电客户,自逾期之日起30日,经催费仍未交付电费的,在停电前()分钟,将停电时间再通
知客户一次,方可在通知规定的时间实施停电。
A.10.0
B.30.0
C.45.0
D.60.0
[判断题]针对非居民非购电客户,自逾期之日起30日,经催费仍未交付电费的,在停电前3~7日,将停电通知书送达客户,对重要客户的停电,应将停电通知书报送上级电力管理部门。
A.正确
B.错误
[判断题]因特殊原因供电企业在规定的时限内无法完成办电业务的，应将超时原因向客户作出解释，取得客户谅解。
A.正确
B.错误
