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[多选题] 出站闸机全部故障或能力不足时，正确处置有哪些（）。
A. 车站及时报修并报备行调及服务热线
B.引导乘客从边门出站，人工回收单程票。
C.边门放行
D.无票、持无效票出站的乘客按线网最高单程票票价补收票款"
[单选题]排查高压故障时，故障处置人员应对（）车顶高压设备进行检查，确保故障处置彻底，在故障处置完成或确认车顶无异物侵限、接地风险后方可进行相关高压设备复位操作。
A.故障车
B.半列
C.全列
[判断题]动车组高压牵引设备因故障锁闭时，相关故障处置人员须严格按照故障应急处置要求进行检查处置，可以尝试复位设备进行故障原因排查。
A.正确
B.错误
[单选题]故障应急处置时，向生产调度或维调申请进行故障处置，申请用语内容应包含：处置人员数量、处置步骤、（）、预计处置时间、处置影响。
A.施工方案
B.处置内容
C.请点方案
D.出清计划
[多选题]单台BOM发生故障的处置,以下描述哪些是正确的？（）。
A.做好票款的安全保护工作；
B.向乘客做好宣传解释，引导乘客至另一端客服中心处理票卡
C.做好兑零工作
D.关闭营业窗口
