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[单选题]普速旅客列车到达客车给水站以前，列车乘务员应锁闭（ ），非空调列车向旅客做好宣传，严禁向站台、股道抛扔垃圾，乱倒污水，以保证股道作业人员的安全。
A.车门
B.车窗
C.厕所
D.非集便式厕所
[填空题]高铁动车组和旅客列车在始发和途中通过列车广播向旅客宣传正确充电,不使用（ ）和无（ ）质量体系认证电子充电产品等常识。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车晚点30分钟以上向旅客公告晚点信息时，广播每次间隔不超过30分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车晚点超过1小时时，列车长应根据( )通报如实向旅客说明晚点原因及预计晚点时间,安抚旅客。
A.铁路局客运调度
B.车站客运调度
C.段派班室
D.运转车长
[单选题]普速旅客列车晚点()及以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.20分钟
B.10分钟
C.30分钟
D.25分钟
[多选题]经由<___>的旅客列车,在防火期内应向旅客宣传告诫,禁止吸烟和向车外抛扔烟蒂、火种 ;不准在草原、林区内清倒炉灰渣。 ( )
A.草原
B.林区
C.桥梁
D.隧道
[单选题]旅客列车的停靠站台，因故临时必须变更时，（ ）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。
A.运转值班人员
B.客运调度
C.行车调度
D.广播员
[判断题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：站车在向旅客进行晚点通告时，广播每次间隔不超过20分钟。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客列车晚点超过1小时时,<___>应根据铁路局客运调度通报,如实向旅客说明晚点原因及预计晚点时间,安抚旅客。( )
A.车站站长
B.旅客列车列车长
C.车站值班员
D.列车调度员
[填空题]HXD3C型机车可以向旅客列车提 供风源及稳定的（ ）V电源。
[判断题]调动整列客车底，以及向旅客列车进行摘挂作业时，调车作业须连结全部软管.
A.正确
B.错误
[判断题]自1998年科研部门开始研究机车向旅客列车供电技术,目前这一系统已在SS4改、SS9、SS7E型电力机车上使用。()
A.正确
B.错误
[判断题]消防救援人员乘坐境内运行的火车( 高铁) 时享受优先购票、安检、候车、乘车服务使用“ 军人依法优先” 和“ 重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车乘车注意事项通告词播放时机为（）。
A.始发开车后3分钟
B.始发开车后5分钟
C.始发开车后8分钟
D.始发开车后10分钟
[判断题]车站负责志愿者的志愿项目培训和现场安全注意事项告知，如排队候车规范、接发车规范、购票进站、简单设备设施使用、车站周边信息和乘客服务技巧等相关内容。
A.正确
B.错误
