更多"[判断题]智慧家庭工程师联系用户预约上门时间时，预约时间以用户要求的上"的相关试题:
[单选题]智慧家庭工程师使用装维APP领取工单后，要在（ ）分钟内与用户预约上门服务时间。
A.15
B.30
C.45
D.60
[判断题]当用户通过智慧沃家APP无线测速后，可通过点击立即预约功能，预约智慧家庭工程师上门服务。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师联系客户上门服务时间时，因客户原因需要改变入户施工日期及时间时，需启动二次预约流程。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在和客户预约上门服务时间时，下面说法正确的是：
A.正确
B.错误
[判断题]在家庭云业务发展后，智慧家庭工程师在上门服务的时候，要指导用户进行TV端激活；智慧家庭工程师/营业厅智慧家庭服务专家协同对用户手机端激活。
A.正确
B.错误
[判断题]在家庭云业务发展后，智慧家庭工程师在上门服务的时候，要指导用户进行PC端激活；智慧家庭工程师/营业厅智慧家庭服务专家协同对用户手机激活。
A.正确
B.错误
[多选题]用户购买智能看家终端设备后可自主安装，可申请智慧家庭工程师上门安装。上门安装调试作为有偿服务，定价参照智能家居安装服务，服务内容有（）
A.终端设备：固定、角度调试、终端设备参数修改
B.网络信号：WiFi信号测定选点、网络配置
C.其他：指导安装小翼管家app、手机绑定、简单操作及维护培训
[单选题]在家客掌上运维APP收到投诉工单后，要求在（）小时进行跟用户取得联系并预约上门时间。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[判断题]装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧家庭工程师上门为用户提供组网服务时，组网方案应经过用户沟通、确认之后，按照组网方案进行施工安装。
A.正确
B.错误
[单选题]智慧家庭又称为智慧家庭服务平台用户可以通过电视机遥控器、手机APP等终端远程开启设备查看设备使用状态、环境数据状况等可以方便快捷地享受智能、舒适、高效与安全的家居生活。智慧家庭所采用的主要技术是( )。
A.物联网技术
B.多媒体技术
C.虚拟现实技术
D.数据挖掘技术
[判断题]智慧家庭业务开展范围只针对家庭用户。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应：
A.正确
B.错误
[多选题]小翼管家：小翼管家是中国电信推出的面向智慧家庭用户的统一APP。它是智慧家庭业务的控制中枢与统一入口，集（）于一体，为用户提供智慧生活的整体解决方案。
A.智能家居
B.天翼高清
C.家庭云
D.语音操控
[判断题]智慧家庭工程师为用户提供组网服务时，需排摸勘测用户现有的组网情况，根据用户家庭Wi-Fi网络评测结果，综合考虑用户需求以及用户家庭布线的情况，进行个性化组网方案定制，确定信息点的设置，包括信息点部署数量、部署位置及采用的组网终端形态等。
A.正确
B.错误
[单选题]维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务。
A.班组长
B.后台人员
C.主管领导
D.客户
[单选题]为了提高修障效率，智慧家庭工程师上门前可以远程使用装维APP的（ ）功能对故障进行预判。
A.工单列表
B.工单领取
C.录入障碍单
D.宽带智能诊断
[单选题]与客户联系预约时根据维护员的时间安排，告诉用户什么时间到，并在根据约定时间上门服务前再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容
A.正确
B.错误
