[多选题] 南网公司故障停电管理流程明确了故障停电信息传递时限标准:( )。
A. 故障发生后5分钟内报送初步信息
B. 按服务承诺标准及时到达故障现场,并在到达现场后5分钟内报送到达时间
C. 确定故障点并隔离故障后5分钟内报送故障具体信息、预计复电时间
D. 环网操作完成后5分钟内报送转供复电范围
E. 恢复供电后5分钟内报送复电时间

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A.故障发生后5分钟内报送初步信息
B.按服务承诺标准及时到达故障现场，并在到达现场后5分钟内报送到达时间
C.确定故障点并隔离故障后5分钟内报送故障具体信息、预计复电时间
D.环网操作完成后5分钟内报送转供复电范围
E.恢复供电后5分钟内报送复电时间

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[单选题] 根据南网公司故障停电管理流程要求,确认停电影响客户后,若为重要客户,需要应急发电设备要求的,由( )调配应急发电设备。
A. 抢修负责人
B. 客户经理
C. 配调调度员
D. 服务调度员

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[单选题]根据南网公司故障停电管理流程要求，确认停电影响客户后，若为重要客户，需要应急发电设备要求的，由( )调配应急发电设备。
A.抢修负责人
B.客户经理
C.配调调度员
D.服务调度员

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[单选题]故障停电管理流程推行（）。
A.先抢修、后复电
B.先转供、后复电
C.先转供、后抢修
D.先复电、后抢修

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[判断题] 故障停电管理流程推行先复电、后抢修。
A.正确
B.错误

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[多选题]在大面积停电客户应急服务管理业务流程，通过对故障停电管理流程的优化，以及对（）等时限的压缩，当发生大面积停电时，客户应急服务流程更加顺畅高效。
A.应急指令下达
B.信息报送
C.现场协调
D.服务协调

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[多选题] 在大面积停电客户应急服务管理业务流程,通过对故障停电管理流程的优化,以及对()等时限的压缩,当发生大面积停电时,客户应急服务流程更加顺畅高效。
A. 应急指令下达
B. 信息报送
C. 现场协调
D. 服务协调

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[单选题] 根据故障停电管理流程框图内容,抢修原则应按照( )
A. 先复电、后抢修
B. 先抢修、后复电
C. 先报计划、后组织
D. 先申请、后抢修

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[单选题] 《故障停电管理全流程》明确,若抢修需延期复电,需提前( )报送延期复电时间。
A. 30分钟
B. 45分钟
C. 1小时
D. 2小时

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[单选题]根据《故障停电管理流程》，客户服务中心对（）开展个性化服务（应急发电设备）。
A.敏感用户
B.双电源用户
C.重要用户
D.特级用户

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