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[单选题]旅客在列车上丢失实名制车票的补办流程。列车未查询到购票信息的，按规定先办理（）。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.改签
B.退票
C.补票
D.罚款
[简答题]在列车上办理纸质实名制车票挂失补办服务的旅客到站后，应如何办理退票手续？
[多选题]《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》
（客管函〔2021〕6号）规定在列车上丢失实名制纸质车票且未查询到购票信息而补票的旅客，应在到站后24小时内，凭后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），至退票窗口，车站核实（ ）等原票、后补购票信息，以及有购票记录，已购车票有效后，退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费，如列车开具纸质客运记录，车站须收回纸质客运记录。
A.旅客身份信息
B.乘车日期
C.车次
D.票价
[判断题]《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（南铁客〔2021〕42号）规定原车票已经改签的，只能对改签后的车票办理挂失；出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为实名制验证、改签、变更到站、退票及乘车的凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（南铁客〔2021〕42号）规定旅客持车站办理的“挂失补”车票到站前列车经查验未发现原票被他人使用的，列车长需开具纸质客运记录给旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制纸质车票时，须主动向()声明
A.本车厢列车员
B.列车员
C.列车长
D.乘警
[判断题]《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定旅客丢失实名制纸质车票且符合挂失补办条件是，到车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补办”字样。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定旅客在出站检票前丢失实名制车票,车站经核查，有购票记录，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，办理挂失补办服务，票面标注“原票丢失”字样。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定旅客应当妥善保管车票，丢失车票应当依法承担相应的责任。
A.正确
B.错误
