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[单项选择]性病与艾滋病干预策略制定的第一步是危险因素；第二步是目标人群；下一步内容是（）。
A. 危险因素
B. 目标人群
C. 干预策略
D. 规范行为和态度转变
E. 信息与材料制作
[单项选择]洁身自好，遵守性道德，提倡安全性行为属于性病干预策略的（）
A. 一级预防
B. 二级预防
C. 三级预防
D. 原级预防
E. 综合预防
[单项选择]放映安全套使用方法的录像带、培训正确使用安全套的方法，这些内容是预防性病与艾滋病干预策略制定内容中的（）
A. 危险因素
B. 目标人群
C. 规范行为和态度转变
D. 信息与材料制作
E. 干预策略
[单项选择]某社区制定高血压干预规划，提出干预策略，为了实施社区干预，首先对全科医生进行培训，在干预策略中技能培训属于（）。
A. 政策策略
B. 环境策略
C. 社会策略
D. 组织策略
E. 健康教育策略
[单项选择]思性教学的第一步（），第二步是思考，第三步是解决问题。
A. 观察
B. 自我觉察
C. 制定计划
D. 创设情景
[单项选择]制定公共场所禁止吸烟的法规，属于健康教育干预策略中的（）
A. 社会策略
B. 环境策略
C. 信息传播
D. 技能发展
E. 组织方法
[单项选择]形成评价总目的是决定什么以便于制定策略的目标和干预措施。（）
A. 需要
B. 需求
C. 要求
D. 迫切要求
[单项选择]银行投诉处理的关键点是：第一步（）；第二步，了解客户抱怨，倾听问题的详细情况；第三步，安抚缓和客户情绪，立刻着手解决；第四步，告知客户解决方案，对解决方案进行较详细的说明；第五步，向客户表示谢意，并争取销售机会。
A. 报送上级部门
B. 成立投诉负责小组
C. 确定投诉负责人
D. 将客户带离业务区域以避免对他人产生影响
[填空题]淀积膜的过程有三个不同的阶段。第一步是（），第二步是（），第三步是（）。
[单项选择]健康教育计划设计包括健康问题分析、行为问题分析、资源分析、确定优先项目、确定目标、制定干预策略和实施计划及制订（）。
A. 分析计划
B. 教育计划
C. 评价计划
D. 服务计划
E. 执行计划
