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[单选题] 国家电网有限公司坚持( )的体制架构,坚持电网统一规划、统一调度、统一管理的体制优势, 推动构建全国统一电力市场体系,适应人民美好生活需要和电能占终端能源消费比重提高的趋势,着力解决电网发展不平衡不充分问题,提高安全供电和优质服务水平。
A. “管住两头、放开中间”
B. “管住发电、管住用电”
C. “管住中间、放开两头”
D. “管住输电、放开配电”
[多选题] 电力体制改革方面,国家电网有限公司要坚持“管住中间、放开两头”的制度架构,
坚持电网( )的体制优势和“准许成本+合理收益”的输配电价核定模式,推动构建全
国统一电力市场体系,营造有利于电网可持续发展的监管环境。
A. 统一规划
B. 统一调度
C. 统一管理
D. 统一营销
[判断题]《国家电网有限公司关于印发公司数字化转型发展战略纲要的通知》指出,国家电网有限公司进行数字化转型战略目标的第二阶段中,企业经营数字化转型方面,实现电网核心业务智能精准洞察和人财物等核心资源科学高效配置,企业级决策支持能力大幅提升。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务投诉 业务处理规范》 规定,符合《国家电网有限公司
95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的 客户诉求,不派发投诉工单 。 (出处: 《国家电 网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 1 , 国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规 范)
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司关于印发公司数字化转型发展战略纲要的通知》指出,国家电网有限公司数字化转型承担着电网和公司高质量发展“引领者”和价值创造“整合者”的双重角色,推动电网向能源互联网、公司向能源互联网企业转型升级。( )
A.正确
B.错误
[单选题] ( ),国家电网有限公司发布了中央企业首个海外社会责任指南——《国家电网有限公司海外社会责任指南》, 对海外运营机构及项目提出履行社会责任行为规范准则, 是公司社会责任管理的又一纲领性文件,标志着中国企业致力于成为优秀的全球企业公民,以社会责任管理的思维推进海外履责,迈入“全球履责”时代。
A. 2006 年 3 月 10 日
B. 2006 年 12 月 28 日
C. 2018 年 12 月 12 日
D. 2018 年 12 月 25 日
[填空题]《国家电网有限公司合规行为准则(试行)》除适用于公司员工外,也适用于国家电网有限公司的客户、合作伙伴、供应商等交易对手。( )
[单选题]国家电网有限公司设备类物资采购标准（2018版）、国家电网有限公司材料类物资采购标准（2019版）共计29卷，涉及（）个大类，41个中类，330个小类
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]’年国家电网有限公司“两会”工作报告指出:2018年,国家电网有限公司发展总投入5752亿元,同比______5.4%,其中电网投资4889亿元,同比______0.7%;实现利润780亿元,其中电网业务______280亿元。
A.降低 降低 减利
B.降低 增长 减利
C.增长 增长 增利
D.增长 降低 增利
[判断题](易)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误
[多选题](中)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司 95598 特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单,以下属于窃电/违约用电特殊客户确认方法的是( )(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查 信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表示收到了窃电或者违约用电通知书
[判断题]《国家电网有限公司网上国网供电服务业务运营管理办法》规定:国家电网有限公司网上国网包含“网上国网”App、微博、微信公众号和95598网站。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 国家电网有限公司宗旨的内涵是: 国家电网事业是( )的事业, 坚持( )的发展思想,把( )作为公司工作的出发点和落脚点。
A. 党和人民
B. 以人民为中心
C. 满足人民美好生活需要
D. 支撑经济社会发展
[单选题] 国家电网有限公司宗旨的内涵是: 国家电网事业是党和人民的事业, 坚持( )的发展思想,把满足人民美好生活需要作为公司工作的出发点和落脚点。
A. 以经济建设为中心
B. 安全、质量、效率、效益
C. 以人民为中心
D. 客户至上
[单选题] 国家电网有限公司宗旨的内涵是:国家电网事业是党和人民的事业, 坚持以人民为中心的发展思想,把( )作为公司工作的出发点和落脚点。
A. 为人民服务
B. 追求经济效益
C. 满足经济社会发展
D. 满足人民美好生活需要
[判断题] 国家电网有限公司宗旨的内涵是: 国家电网事业是党和人民的事业, 坚持以人民为中心的发展思想,把满足人民美好生活需要作为公司工作的出发点和落脚点。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 根据《国家电网有限公司供电服务投 诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公 司 95598 特殊客户管理规范》 规定范围内的客户 诉求,不派发投诉工单, 以下属于窃电/违约用电 特殊客户确认方法的是( ) (出处: 《国家电 网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 10, 国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务 分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查 信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表 示收到了窃电或者违约用电通知书
