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[单项选择]小赵是一家外贸公司的员工，平时工作较为认真，他认为在年度考核中可以得到"优秀"的评价，但是考核的结果是"良好"，也没有得到预想中的晋升。小李心中十分不满，认为自己的投入与回报不一致，从那以后他一直闷闷不乐，并且影响到了正常的工作。过一段时间后，他准备辞职：员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验，这是指（）。
A. 工作满意度
B. 工作投入度
C. 组织承诺
D. 个人业绩
[单项选择]小赵是阳光家具制造厂的职工，他非常喜欢自己的工作。工厂每年对员工进行一次培训，通过培训，小赵的专业技能得到了很大的提高。工厂在进行培训的同时，要求员工进行职业技能的考核，并且通过工人技术等级标准来确定工资，所以小赵准备利用业余时间精进自己的技术。国家职业资格等级分为（）。
A. 三级
B. 四级
C. 五级
D. 六级
[单项选择]小赵在一家企业作人力资源工作，现在企业急需招一名海外销售部经理，若干名后勤管理人员，企业希望这次招聘可以招到合适的人才。下列（）最适合帮助组织招募市场上比较紧缺的高级人才和尖端人才的机构。
A. 职业介绍机构
B. 猎头公司
C. 校园招聘
D. 网络招聘
[单项选择]社会工作者小赵帮助因偷盗而被判缓刑的服务对象小明，小赵与其数次面谈后，小明有了很大改变。最近小赵接到派出所通知，小明因在超市偷窃再次被抓，这让小赵很受打击。为此，他找到督导老王诉说自己的苦恼。老王在安抚好小赵的情绪后，首先应完成的工作是（）。
A. 给予关怀和支持，协助小赵处理挫败感
B. 让小赵"自我觉醒"，自主思考这一过程
C. 协助小赵认识偏差行为的反复性特点
D. 联系派出所，与小赵一起去探视小明
[单项选择]小赵因丈夫经常在酗酒后殴打她向社会工作者小张求助。小张与小赵夫妇多次会谈后发现，小赵有一个刚满周岁的儿子，但她与丈夫的沟通处于相互指责、相互抱怨的不良循环中。小张计划让夫妻双方看到丈夫的恶习与他们之间的沟通方式密切相关，并设法打破这样的沟通方式。小张的做法依据的是（）理论。
A. 家庭系统
B. 生态系统
C. 家庭抗逆力
D. 家庭生命周期
[单项选择]某单位的员工小霞平时工作出色，没有出过什么差错，在休产假的时候，该单位却以其工作态度有问题，单方面与其解除劳动合同，该单位侵犯了小霞的（）权利。
A. 人身
B. 政治
C. 婚姻家庭
D. 劳动和社会保障
[多项选择]社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者时说：“他们做得都挺好的。”小赵说：“您说我们的工作不错，谢谢您这么肯定我们的工作，那您具体说说好在哪里呢？”在会议过程中，小赵运用的技巧包括（）。
A. 邀请发言
B. 转述
C. 进一步说明
D. 聚焦
E. 鼓励
[多项选择]学校社会工作者小赵近期打算为处境不利的学生提供个案服务，某班班主任了解后主动把班上一名学生介绍给小赵，希望小赵能够为他提供服务。下列类型中，属于处境不利的学生是（）。
A. 患有多动症的小红
B. 网络成瘾者
C. 经常逃课的小明
D. 正在监狱服刑人员的孩子
E. 思维混乱的丽丽
[单项选择]小赵是儿科新生儿组的护士，工作表现突出，护士长经常委派她负责一些工作，但她工作起来经常缩手缩脚。护士长遂任命小赵为新生儿组的组长，提高了小赵工作的积极性和创造性。这种做法体现的组织原则是（）。
A. 劳动分工原则
B. 统一指挥原则
C. 职责与权限一致原则
D. 管理宽度原则
E. 例外原则
[单项选择]用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果，以评估员工的实际工作效果，控制员工的工作过程，并对其进行针对性的奖励和惩罚的制度是（）。
A. 薪资奖金制度
B. 绩效考核制度
C. 人事调整制度
D. 员工培训制度
[单项选择]小赵和小张是对恋人，后来分手，由于之前小张以结婚为由向小赵索要了一些贵重物品，现在分手后小赵想要回当初赠送的礼物，小张不同意，后来经人民调解委员会的调解，双方就退还的礼物达成协议，不久小张觉得自己若归还礼物有点吃亏，便不再履行达成的协议，认为协议并没有经过法律程序，并没有法律约束力，只要自己不愿意就可以不执行。下列有关调解协议说法正确的是（）。
A. 调解协议并没有法律约束力，可以不执行
B. 调解协议拥有法律约束力，双方应该严格遵守
C. 各个地方主要根据当地的情形作出判决，没有明确的说法
D. 调解协议没有法律约束力，但可以作为法律调解的参考，对法律调解进行指导
[单项选择]社会工作者小赵对最近在社区开展的活动进行了评估，主要评估的内容包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。小赵使用的评估类型是（）。
A. 过程评估
B. 任务评估
C. 成果评估
D. 效益评估
[单项选择]员工考核有很多内容，员工的工作效率及效果，包括员工完成工作的数量、质量、效率及为企业所作的贡献属于考核内容的（）。
A. 德
B. 能
C. 勤
D. 绩
[单项选择]小赵今年工作刚好满一年，根据《劳动法》的相关规定，其能享受（）天的年假。
A. 0
B. 5
C. 7
D. 10
[多项选择]王先生在一家大型企业工作，该企业委托A银行代发本单位员工工资。2011年10月15日，王先生从该企业辞职，但当他清理自己工资卡的时候，发现原本已入账的8月和9月的工资不见了。王先生咨询银行，银行答复说企业凭企业介绍信将王先生8月和9月的工资抽回了。在上述案例中，涉及哪些法律关系？（）
A. 委托代理关系
B. 储蓄合同关系
C. 支付结算关系
D. 电子银行业务关系
