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[单项选择]按照道路旅客运输企业等级条件的要求，三级道路客运企业上一年度旅客投诉服务质量的次数不高于（）次/车。
A. 0.04
B. 0.05
C. 0.10
D. 0.14
[判断题]道路危险货物运输车辆的状况，对道路危险货物运输安全有着重要的影响，但与运输服务质量关系不大。
[单项选择]在中华人民共和国境内，铁路旅客运输中发生的旅客人身伤亡及其自带行李损失，所称铁路旅客运输中，是指（）。
A. 自旅客经检票进站至到达行程终点出站为止
B. 自旅客进站至到达行程终点出站为止
C. 自旅客经检票进站至到达行程终点下车为止
D. 自旅客上车至到达行程下车为止
[单项选择]运输生产按照（）的不同，可分为旅客运输和货物运输。
A. 经营活动的性质及服务对象
B. 运输对象
C. 运输方式
D. 在社会再生产过程中的作用和位置
[多项选择]（）属于旅客运输计划。
A. 日常计划
B. 长远计划
C. 节假日计划
D. 年度计划
E. 管规
[单项选择]将道路运输合同分为道路旅客运输合同和道路货物运输合同的依据是（）。
A. 运输对象不同
B. 运营方式不同
C. 是否支付运费
D. 是否有涉外因素
[单项选择]联合运输指在一个完整的货物或旅客运输过程中，不同运输企业、不同运输区段、（）和不同运输环节之间的衔接和协调组织。
A. 不同运输方式
B. 不同运输站场
C. 不同运输线路
D. 不同运输距离
[多项选择]在道路旅客运输合同履行中，旅客的主要义务包括（）。
A. 支付规定的运费票价
B. 遵守承运人的规章制度保障运输安全
C. 及时披露信息的义务
D. 车辆必须处于适运状态
E. 不携带危险品、动物
[单项选择]道路危险货物运输驾驶员必须取得经营性道路旅客运输或者货物运输驾驶员从业资格证（）才能申请危险货物运输从业资格证。
A. 1年以上
B. 2年以上
C. 3年以上
[单项选择]在道路旅客运输中，计程旅客运费的计算公式是（）。
A. 计程旅客运价×计费里程+其他运费
B. 计程旅客运价×乘车里程+其他运费
C. 计程旅客运价×基本里程+其他运费
D. 计程旅客运价×包车里程+其他运费
[判断题]《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。（部竞赛题）
[单项选择]旅客运输需求来源于（）领域。
A. 生产和分配
B. 分配和交换
C. 生产和消费
D. 分配和消费
[判断题]铁路旅客运输合同从进入候车室后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
[多项选择]在道路旅客运输价格中，旅客运价价目以外的费用还包括（）。
A. 车辆改装费
B. 供车延误费
C. 车辆通行费
D. 包车停歇延滞费
E. 包车取消损失费
[判断题]铁路旅客运输合同从售出车票时开始履行，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同旅行完毕。
[单项选择]在道路旅客运输中，计程旅客运费的计算公式是：计程（）×旅客乘车里程十其他收费。
A. 旅客运价
B. 基本运价
C. 包车运价
D. 乘车里程
[多项选择]《铁路运输收入管理规程》规定，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客，托运人、收货人核收的（）。
A. 票款
B. 运费
C. 运价
D. 杂费
E. 收规
[填空题]铁路旅客运输（）是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
[判断题]在道路运输驾驶员诚信考核内容中，包括服务质量事件和有责投诉的有关情况。
