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[单选题]对于一次需分别通过智慧柜台、高柜柜台办理多类业务的客户，网点服务人员应为客户提前做好动线规划，原则上最多进行（）渠道切换。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]对于通过操作业务系统授权的授权类业务，网点柜员需要填写“中国光大银行柜台远程授权业务申请书”，传真至远程授权机构书面审批授权。
A.正确
B.错误
[判断题]对于跨行pos消费类业务，营业机构可通过确认查询交易查询对方机构商户的入账账号。
A.正确
B.错误
[单选题]通过专业运营平台办理支付类业务时，业务部门应于工作日（ ）前提交完成专业运营平台操作。
A.16:00
B.16:10
C.16:30
D.16:40
[单选题]机构日终平账后，但未操作机构关机前，该机构仍需处理账务类或维护类业务时，可通过“机构日终平账”交易的“取消平账”，经过本地（ ）级的柜员授权后，取消机构平账状态。
A.B
B.C
C.D
D.E
[多选题]通过广东金融结算服务系统处理的电子缴税入库类业务包括（ ）。
A.签约预储划缴业务
B.银行卡缴款
C.社保费自缴业务
D.批量退税业务
[判断题]银联新规要求，对于商品服务交付类业务，发起退单前需先进行协查操作。
A.正确
B.错误
[判断题]账户类业务（修改客户资料除外）和交易类业务（选择分红方式、撤单除外）允许撤单,其他业务均不允许撤单。
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】对公贷款类业务中,,对于首次放款的客户,,在放款时由系统根据()联动开立贷款账号。
A.A、入账账号
B.B、客户账号
C.C、客户号
D.D、客户归属机构
[判断题]营销业务系统为二类业务系统。
A.正确
B.错误
[单选题]（）是指已预留印鉴的单位客户在我行柜面渠道办理支付结算类业务时，柜员通过电子验印系统比对业务资料加盖的印鉴与该单位预留印鉴一致性的过程。
A.自动验印
B.人工验印
C.柜面验印
D.以上都不对
[单选题]以下哪个业务属于一卡多号类业务？
A.沃管家
B.沃小号
C.e-SIM
D.亲情付
[多选题]我行授信业务中，下列属于授信业务的担保类业务的是（）
A.A.非融资性担保函
B.B.即期信用证
C.C.融资性担保函
D.D.银行承兑汇票
