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[多项选择]平衡计分卡的优点突出表现在以下几个方面（ ）。
A. 外部衡量和内部衡量之间的平衡
B. 期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡
C. 定量衡量和定性衡量之间的平衡
D. 短期目标和长期目标之间的平衡
E. 外部目标和内部目标之间的平衡
[简答题]
某公司是一家电器产品制造商，过去两年来，营销经理西格实施了弹性工作模式，白领员工可以早上6点至下午6点之间，自行决定到达或离开办公室的时间，只要他们完成必须的工作，虽然有一些问题发生，但他觉得结果还是相当令人满意的。200多位直属于他的职员的工作效率有着明显的改进，人员流动率直线下降。唯一不赞成这种制度的是他手下的资深经理，他们发现管理这些弹性工作的人员并不容易。最近的一次会议中，生产部经理向总经理抱怨营销部草率的工作方式使工厂的工作变得乱七八糟。生产部人员看到他们上午11点才到办公室。都想知道为什么自己干得这么辛苦，并感觉不公平，希望生产部也实施弹性工作制度。总经理最后找营销经理西格谈话，认为应该停止营销部的弹性工作时间制度。营销经理西格非常愤怒，他指出实现弹性工作制对于公司的形象有很大的帮助，虽然生产力可能没有提高，但也没有下降。如果取消这些弹性工作制度，他的人员会感到不满，而且会导致生产力下降。总经理感到束手无策，营销部享受特权不对，但对公司也并没有不良影响。取消弹性工作制会使营销部人员极端不满，尤其现在正需要他们努力做好重要产品的销售。
问题：
1、面对这种情况，总经理应该怎么处理呢？
2、从该案例中，可以得到什么经验教训？
[单项选择]下列关于工程承发包模式优点的说法中，属于工程总承包模式优点的是（）。
A. 有利于造价控制
B. 有利于质量控制
C. 有利于业主选择承包商
D. 有利于合同管理
[简答题]何谓弹性工作制？其主要优点是什么？你认为它是否适合于我国的情况？
[多项选择]下列各项中，不属于弹性预算的优点的有（）
A. 预算适用范围宽
B. 预算工作量小
C. 预算可比性强
D. 不受前期费用项目和费用水平的制约
[单项选择]战略性人力资源管理在管理思想和管理模式上发生了角度飞跃。突出表现不包括（ ）。
A. 管理的开放性和广泛性
B. 管理的开放性和适应性
C. 管理的系统性和动态性
D. 管理的针对性和灵活性
[单项选择]脓血症的突出表现是（ ）
A. 起病急骤
B. 寒战、高热
C. 皮肤、粘膜瘀斑
D. 转移性脓肿
E. 休克
[单项选择]AIS船台设备的工作模式与岸台的工作模式相同，有三种工作模式，其中缺省工作模式为（）。并可根据管理机构的需要在其他工作模式间切换。
A. 自主工作模式
B. 指定工作模式
C. 轮询工作方式
D. 自主工作模式或指定工作模式或轮询工作方式
[单项选择]AIS船台设备的工作模式与岸台的工作模式（），有（）工作模式。
A. 相同；三种
B. 相同；二种
C. 不相同；二种
D. 不相同；三种
[单项选择]下列不属于自营物流模式优点的是（ ）。
A. 可以最大限度地控制物流过程
B. 存在位置和结构的局限性
C. 管理更具灵活性
D. 可以为企业树立良好形象
[单项选择]中毒性肺炎的突出表现为（ ）
A. 昏迷
B. 休克
C. 体温不升
D. 胃肠道症状
E. 白细胞总数下降
[单项选择]产生油膜振荡的突出表现是（）。
A. 振动摆动
B. 无规律
C. 突大、突小
D. 振动
[多项选择]安全生产法制不健全的突出表现（）
A. 法律意识淡薄
B. 出现新情况、新问题，亟待依法规范
C. 综合性的安全立法滞后
D. 领导重视不够
E. 没有依法监管的长效机制
[单项选择]先天性肥厚性幽门狭窄的突出表现是
A. 发热
B. 腹痛
C. 腹泻
D. 呕吐
E. 贫血
[单项选择]精神分裂症青春型的突出表现（ ）
A. 意志活动增强
B. 紧张性兴奋
C. 不协调性精神运动性兴奋
D. 违拗
E. 妄想
[单项选择]肝性脑病昏睡期的突出表现是（ ）
A. 意识丧失
B. 精神错乱
C. 扑翼样震颤
D. 可被唤醒
E. 脑电图异常
