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[单选题]城市轨道交通客运组织与服务工作坚持以人民为中心,遵循 、乘客为先、需求导向、持续改进的原则。
A.安全第一
B.保障安全
C.便捷舒适
D.服务第一
[单选题]城市轨道交通客运组织与服务工作坚持以人民为中心,遵循安全第一、乘客为先、 的原则。
A.便捷舒适、绿色环保
B.便捷舒适、持续发展
C.需求导向、持续改进
D.绿色环保、持续发展
[单选题]城市轨道交通客运组织与服务工作坚持以人民为中心,遵循 、需求导向、持续改进的原则。
A.安全第一、服务为先
B.安全第一、乘客为先
C.安全第一、便捷舒适
D.安全第一、便捷出行
[单选题]乘降组织是客运组织服务工作的重点，本着（）的原则确保乘客乘降安全。
A.安全、及时
B.保护重点
C.预防为主
D.先通后复
[单选题]地铁、轻轨等城市轨道交通的客运组织与服务及其 工作适用《城市轨道交通客运组织与服务管理方法》。
A.运作管理
B.行车安全
C.监督管理
D.安全管理
[单选题] 等城市轨道交通的客运组织与服务及其监督管理工作适用《城市轨道交通客运组织与服务管理方法》。
A.地铁、城际
B.地铁、有轨电车
C.地铁、城际、轻轨
D.地铁、轻轨
[单选题] 负责城市轨道交通客运组织与服务工作。
A.城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门
B.城市轨道交通运营单位以下简称运营单位
C.城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门
D.城市轨道交通所在地交通运输局
[多选题]客运服务组织工作坚持（ ）的原则。
A.逐级负责
B.统一指挥
C.高度集中
D.分批进站
[多选题]车站客运组织工作坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则，（）指挥全线客运组织工作，（）负责车站的客运组织。
A.、运营分公司经理
B.OCC行调
C.站长（副）或车站值 班站长
D.站长（副）
[判断题]OCC行调指挥全线客运组织工作，站长（副）或车站值班站长负责车站的客运组织
A.正确
B.错误
[判断题]客运组织的基本原则是坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则，OCC行调指挥全线客运组织工作，站长（副）或车站值班站长负责车站的客运组织。
A.正确
B.错误
[判断题]车辆部负责全线客运组织工作，应对各种情况下的客流组织工作。
A.正确
B.错误
[单选题]城市轨道交通客运组织与服务工作坚持 ,遵循安全第一、乘客为先、需求导向、持续改进的原则。
A.以乘客为中心
B.保障人民群众安全
C.便捷舒适
D.以人民为中心
[判断题]有效的高速铁路客运服务组织沟通制度,能够规范高速铁路客运服务组织的沟通规则。
A.正确
B.错误
[多选题]客运组织工作的核心是（ ）的组织客流集散。
A.A.安全
B.B.有序
C.C.便捷
D.D.热情
[判断题]铁路运输组织工作包括客运组织和货运组织两部分。 (铁道概论)
A.正确
B.错误
[单选题]( )负责全线车站客运组织工作。
A. 客运部
B.调度票务部
C.安全技术部
D.综合管理部
