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[单项选择]（）不属于"孤儿"保单服务。
A. 保全服务
B. 契约保全服务
C. 保单收展服务
D. 全面收展服务
[多项选择]标准的保单条款包括下列哪几项（）。
A. 完整合同条款和不可抗辩条款
B. 宽限期条款和复效条款
C. 不丧失价值条款
D. 保单贷款条款
E. 红利条款
[多项选择]电子保单具有（），只要是公司签发的电子保单均被认可，一旦保单被篡改，则保单效力消失。
A. 唯一性
B. 保密性
C. 不可篡改性
D. 不可否认性
[单项选择]影响保单演示可信度的基本因素包括保险公司以外的因素和保险公司内部因素对于保险价值的影响。下列哪一项不属于影响保单演示可信度的基本因素（）。
A. 死亡率
B. 利率
C. 报酬率
D. 附加保费
[多项选择]个人寿险保单的调查要点包括（）。
A. 提供的个人寿险保单的保险公司是否与本行签署了《人寿保险保单质押贷款合作协议》
B. 应向出具保单的保险公司即时查询，查验个人寿险保单的是否真实有效，有无挂失、冻结、止付，是否存在争议或法律纠纷
C. 受益人为法定的或未指定的均需指定受益人
D. 查询保险单的现金价值
[单项选择]某寿险公司出具的首先保单规定，如果被保险人参军或者参加武警部队，保险公司可以宣布保单无效，之后恰好在保险期间内，一个被保险人参加武警部队并在一次围剿毒贩的行动中牺牲，保险公司在得知这一情况后，给保单受益人写了一封信，信中说被保险人为国捐躯，本公司放弃以其参加武警部队而死亡为理由的抗辩，这一行为属于（）。
A. 告知
B. 保证
C. 弃权
D. 禁止反言
[多项选择]下列属于需要保险公司退还保单现金价值的情形有：（）
A. 投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合合同约定的年龄限制的，保险人可以解除合同，并按照合同约定退还保险单的现金价值
B. 人身保险合同效力终止之日起满2年双方未达成协议的，保险人有权解除合同。保险人依照前款规定解除合同的，应当按照合同约定退还保险单的现金价值
C. 人身保险合同的被保险人自杀的，保险人不承担给付保险金的责任，按合同约定退还保单的现金价值
D. 投保人解除合同的，保险人应当自收到解除合同通知之日起30日内，按照合同约定退还保险单的现金价值
[单项选择]在寿险公司销售保单时，（）需从事人寿保险核保工作。
A. 理算师
B. 保险人
C. 核保人
D. 受益人
[单项选择]公众责任保单的基本责任不包括（）。
A. 被保险人因意外事故对第三者的人身伤害引起的法律赔偿责任
B. 被保险人因意外事故对第三者的财产损失引起的法律赔偿责任
C. 被保险人照管控制他人的财产的损失
D. 相关的诉讼费用
[单项选择]以每张保单为基础的保单准备金随着被保险人的死亡可以视为消失或者结束，因此保险公司拥有的风险低于保单面额。在任一时点上，纯粹寿险保障的实际金额为在那一时点的保单准备金与保单面额之间的差距叫做（）。
A. 风险溢价
B. 风险净额
C. 风险补偿
D. 风险报酬
[单项选择]日本在20世纪末由于泡沫经济的破灭导致个别保险公司发生破产事件，那么这个保险公司的保单持有人就可能受到利益的损失。这提醒我们在选择保险产品时除了关注价格因素，还要关注（）。
A. 保险公司的偿付能力
B. 保险公司的服务质量
C. 保险公司的机构网络
D. 保险公司的民调评价
[单项选择]在寿险客户服务中，包括协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动交费手续等，属于（）。
A. 准保户开拓
B. 售前服务
C. 售中服务
D. 售后服务
[单项选择]地方各级政府要按照有利于孤儿身心健康成长的原则，采取多种方式安置孤儿，具体方式不包括（）。
A. 亲属抚养
B. 机构养育
C. 社区养育
D. 家庭寄养
[单项选择]若保险公司制定的保单价格低于精算价格，则保险公司会面临（）。
A. 较高的利润和较低的市场份额
B. 较低的利润和较高的市场份额
C. 较低的利润和较低的市场份额
D. 较高的利润和较高的市场份额
[单项选择]对于保单质押融资，一般各个保险公司对最高贷款余额不超过保单现金价值的（）。
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 90%
[多项选择]小丽是一家孤儿院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与孤儿院联系，希望开展志愿服务活动，孤儿院的孩子听到又有志愿者要来，都有些怕了。而小丽为了对志愿服务进行有效管理，可采取的措施有（）。
A. 根据志愿者特点制订服务方案
B. 对志愿者进行培训
C. 对志愿者的人数进行限制
D. 对志愿者进行督导
E. 对志愿者进行绩效评估
[单项选择]保单终止费包括退保费用、无现金价值失效费用、死亡给付费用、（）。
A. 损失赔偿
B. 到期费用
C. 未到期费用
D. 损失分摊
